Даступны мабільны інтэрнэт для тваіх падарожжаў

SimAbove

Нам шкада, што вы засталіся без сувязі. Напішыце нам на support@simabove.com або ў WhatsApp, пазначыўшы нумар заказу і месца, дзе не было сеткі. Мы высветлім, чаму eSIM не працавала, і дапаможам вырашыць пытанне. Калі ў будучыні ўзнікнуць складанасці з падключэннем, калі ласка, пішыце нам адразу — так мы зможам дапамагчы вам яшчэ падчас паездкі.

SimAbove

Дзякуй, Agnese, за выдатны водгук! Мы рады, што SimAbove eSIM бездакорна працавала ў Турцыі, а каманда забяспечыла выдатны сэрвіс. Нам вельмі прыемна, што вы нас рэкамендуеце.

SimAbove

Дзякуй, Jani, за ваш водгук! Мы рады, што вы задаволены нашай паслугай, і спадзяёмся, што ўжо зусім хутка вы зноў скарыстаецеся SimAbove eSIM у новых паездках!

SimAbove

Дзякуй, Vita, за ваш станоўчы водгук! Мы рады, што ваш досвед выкарыстання SimAbove eSIM быў удалым і што вы высока ацанілі нашу паслугу і цану. Спадзяёмся, што вы абераце нас і для наступных падарожжаў!

SimAbove

Дзякуй за ваш водгук, Алексей! Мы рады, што вам падабаецца наш сэрвіс і што вы зноў абралі нас.

SimAbove

Дзякуй, Inga, што падзяліліся сваім досведам! Ужо цяпер у інструкцыі мы тлумачым, як пераключыць крыніцу мабільных даных на eSIM, а таксама адключыць аўтаматычнае пераключэнне выкарыстання даных. Калі гэтыя крокі выкананы, дадатковых выдаткаў з боку аператара за выкарыстанне даных узнікнуць не павінна.

SimAbove

Добры дзень, Aigar! Дзякуй за водгук. Нам шкада, што падчас падарожжа ўзніклі такія цяжкасці, і мы хочам растлумачыць, што адбылося. У нашай сістэме відаць, што eSIM выкарыстоўвалася кожны дзень падарожжа, у тым ліку ў Чарнагорыі. Безлімітны план для Балканаў дае 3 ГБ у дзень на поўнай хуткасці, пасля чаго інтэрнэт працягвае працаваць на зніжанай хуткасці (1 Мбіт/с) да наступнага дня. На вашай карце гэты дзённы аб'ём рэгулярна вычэрпваўся, таму пазней на працягу дня інтэрнэт мог здавацца вельмі павольным або ўвогуле адсутнічаць. Гэта не праблема пакрыцця: на ўсёй тэрыторыі Балканаў наша eSIM выкарыстоўвае сеткі вядучых мабільных аператараў кожнай краіны. Калі злучэнне ў нейкі момант знікае, звычайна дапамагаюць наступныя дзеянні: 1. Уключыце рэжым палёту прыкладна на 10 секунд, а затым выключыце. Тэлефон падключыцца нанова і абярэ наймацнейшую сетку. 2. Калі гэта не дапаможа, у наладах сеткі адключыце аўтаматычны выбар сеткі і ўручную абярыце іншую даступную сетку. Калі вы плануеце выкарыстоўваць больш за 3 ГБ у дзень, наступным разам рэкамендуем выбраць тарыфны план без дзённага абмежавання, напрыклад 20 ГБ або больш на ўсё падарожжа. Тады ўвесь аб'ём будзе даступны на поўнай хуткасці ў любы дзень. Пра гэтую сітуацыю мы даведаліся толькі з водгуку: падчас падарожжа мы не атрымалі ад вас ніводнага паведамлення ні ў чаце, ні па электроннай пошце. Калі нешта не працуе, калі ласка, заўсёды пішыце нам на support@simabove.com або ў WhatsApp. Мы адказваем на працягу некалькіх хвілін і можам адразу праверыць злучэнне, пакуль вы яшчэ ў дарозе. Дзякуй, што выбралі SimAbove!

SimAbove

Дзякуй, Linda, за ваш водгук! Мы рады, што ваша першая паездка ў Лондан з SimAbove прайшла так добра! Падчас буйных мерапрыемстваў мясцовыя сеткі могуць быць моцна перагружаныя, таму злучэнне часам можа ненадоўга знікаць нават там, дзе звычайна добрае пакрыццё. У Вялікабрытаніі ваша SimAbove eSIM можа выкарыстоўваць некалькі сетак (EE, O2 і Vodafone — у залежнасці ад вашага тарыфнага плана). Калі злучэнне знікае, звычайна дапамагаюць наступныя дзеянні: 1. **Уключыце рэжым палёту прыкладна на 10 секунд, а затым выключыце яго.** Тэлефон падключыцца нанова і звычайна абярэ наймацнейшую сетку паблізу. 2. **Калі гэта не дапаможа, абярыце іншую сетку ўручную.** На iPhone перайдзіце ў Налады > Мабільная сувязь > ваша SimAbove eSIM > Выбар сеткі, адключыце аўтаматычны выбар і абярыце іншую сетку са спіса. На Android перайдзіце ў Налады > Падключэнні > Мабільныя сеткі > Аператары сеткі. 3. **Праверце, ці выбрана SimAbove eSIM для мабільных даных** і ці ўключаны роўмінг даных для гэтай лініі. Калі нешта працуе не так, як павінна, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі па адрасе support@simabove.com або праз WhatsApp. Звычайна мы адказваем на працягу некалькіх хвілін і можам праверыць злучэнне вашай eSIM у рэжыме рэальнага часу, каб вырашыць праблему, пакуль вы яшчэ падарожнічаеце. Дзякуй, што зноў выбралі SimAbove! Спадзяёмся, ваша наступная паездка пройдзе без праблем!