Internet mobile conveniente per i tuoi viaggi

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Ci dispiace che sia rimasto senza connessione. Ci scriva a support@simabove.com o su WhatsApp, indicando il numero dell’ordine e il luogo in cui non c’era rete. Verificheremo perché l’eSIM non ha funzionato e la aiuteremo a risolvere il problema. Se in futuro dovesse avere difficoltà di connessione, ci contatti subito: così potremo aiutarla mentre è ancora in viaggio.

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Grazie, Agnese, per l’ottima recensione! Siamo felici che l’eSIM SimAbove abbia funzionato alla perfezione in Turchia e che il nostro team ti abbia offerto un’esperienza eccellente. La tua raccomandazione ci fa davvero molto piacere.

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Grazie, Jani, per la tua recensione! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e speriamo che userai di nuovo l’eSIM SimAbove nei tuoi prossimi viaggi, molto presto!

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Grazie, Vita, per la tua recensione positiva! Siamo felici che la tua esperienza con l’eSIM SimAbove sia stata positiva e che tu abbia apprezzato il nostro servizio e il prezzo. Speriamo che ci sceglierai anche per i tuoi prossimi viaggi!

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Grazie per la recensione, Alexey! Siamo felici che il nostro servizio le piaccia e che ci abbia scelto di nuovo.

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Grazie, Inga, per aver condiviso la tua esperienza! Nella guida indichiamo già come impostare l’eSIM come fonte dei dati mobili e come disattivare il passaggio automatico dei dati mobili. Se questi passaggi vengono eseguiti, non dovrebbero esserci costi aggiuntivi da parte dell’operatore per l’utilizzo dei dati.

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Buongiorno, Aigar! Grazie per la recensione. Ci dispiace per le difficoltà incontrate durante il viaggio e vorremmo spiegare cosa è successo. Dal nostro sistema risulta che l’eSIM è stata utilizzata ogni giorno durante il viaggio, anche in Montenegro. Il piano illimitato per i Balcani offre 3 GB al giorno alla massima velocità; una volta esauriti, internet continua a funzionare a velocità ridotta (1 Mbit/s) fino al giorno successivo. Con la sua eSIM questo limite giornaliero è stato raggiunto regolarmente, quindi nel corso della giornata internet poteva sembrare molto lento o del tutto assente. Non si tratta di un problema di copertura: in tutti i Balcani la nostra eSIM utilizza le principali reti mobili di ogni Paese. Se la connessione si interrompe, di solito questi passaggi aiutano: 1. Attivi la modalità aereo per circa 10 secondi, poi la disattivi. Il telefono si riconnetterà e selezionerà la rete più potente. 2. Se non funziona, disattivi la selezione automatica della rete nelle impostazioni e scelga manualmente un’altra rete disponibile. Se prevede di utilizzare più di 3 GB al giorno, la prossima volta consigliamo di scegliere un piano dati senza limite giornaliero, ad esempio da 20 GB o più per l’intero viaggio. In questo modo tutti i dati saranno disponibili alla massima velocità in qualsiasi giorno. Abbiamo saputo di questa situazione solo dalla recensione: durante il viaggio non abbiamo ricevuto alcun messaggio, né in chat né via e-mail. Se qualcosa non funziona, ci scriva sempre a support@simabove.com o su WhatsApp. Rispondiamo in pochi minuti e possiamo verificare subito la connessione mentre è ancora in viaggio. Grazie per aver scelto SimAbove!

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Grazie, Linda, per la tua recensione. Siamo felici che il tuo primo viaggio a Londra con SimAbove sia andato così bene! Durante i grandi eventi le reti locali possono essere molto affollate, quindi la connessione potrebbe interrompersi per qualche istante anche dove normalmente la copertura è buona. Nel Regno Unito la tua eSIM SimAbove può utilizzare diverse reti (EE, O2 e Vodafone, a seconda del piano). Se la connessione si interrompe, questi passaggi di solito aiutano: 1. **Attiva la modalità aereo per circa 10 secondi, quindi disattivala.** Il telefono si riconnetterà e di solito selezionerà la rete più potente nelle vicinanze. 2. **Se non funziona, seleziona manualmente un’altra rete.** Su iPhone vai su Impostazioni > Servizio mobile > la tua eSIM SimAbove > Selezione rete, disattiva Automatico e scegli un’altra rete dall’elenco. Su Android vai su Impostazioni > Connessioni > Reti mobili > Operatori di rete. 3. **Verifica che i dati mobili siano impostati sull’eSIM SimAbove** e che il roaming dati sia attivo per quella linea. Se qualcosa non funziona come dovrebbe, contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo support@simabove.com o su WhatsApp. Di solito rispondiamo in pochi minuti e possiamo controllare in tempo reale la connessione della tua eSIM, così da risolvere il problema mentre sei ancora in viaggio. Grazie per aver scelto nuovamente SimAbove e speriamo che il tuo prossimo viaggio vada senza intoppi!