Przystępny internet mobilny na Twoje podróże

SimAbove

Przykro nam, że zostali Państwo bez dostępu do sieci. Prosimy napisać do nas na support@simabove.com lub przez WhatsApp, podając numer zamówienia i miejsce, w którym nie było zasięgu. Sprawdzimy, dlaczego eSIM nie działała, i pomożemy rozwiązać problem. Jeśli w przyszłości pojawią się trudności z połączeniem, prosimy od razu do nas napisać — dzięki temu będziemy mogli pomóc jeszcze podczas podróży.

SimAbove

Dziękujemy, Agnese, za świetną opinię! Cieszymy się, że eSIM SimAbove działała doskonale w Turcji, a nasz zespół zapewnił Ci świetną obsługę. Twoje polecenie bardzo nas cieszy.

SimAbove

Dziękujemy, Jani, za Twoją opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług, i mamy nadzieję, że już niedługo ponownie skorzystasz z eSIM SimAbove podczas kolejnych podróży!

SimAbove

Dziękujemy, Vita, za pozytywną opinię! Cieszymy się, że korzystanie z eSIM SimAbove było udanym doświadczeniem i że doceniasz nasze usługi oraz ceny. Mamy nadzieję, że wybierzesz nas również podczas kolejnych podróży!

SimAbove

Dziękujemy za opinię, Aleksiej! Cieszymy się, że podoba Ci się nasza obsługa i że ponownie nas wybrałeś.

SimAbove

Dziękujemy, Inga, za podzielenie się swoim doświadczeniem! Już teraz w instrukcji wyjaśniamy, jak przełączyć źródło danych komórkowych na eSIM oraz wyłączyć automatyczne przełączanie danych komórkowych. Jeśli te kroki zostały wykonane, operator nie powinien naliczyć żadnych dodatkowych opłat za transmisję danych.

SimAbove

Dzień dobry, Aigar! Dziękujemy za opinię. Przykro nam, że podczas podróży pojawiły się takie trudności. Chcielibyśmy wyjaśnić, co się stało. W naszym systemie widzimy, że eSIM była używana codziennie podczas podróży, również w Czarnogórze. Nielimitowany plan bałkański zapewnia 3 GB dziennie z pełną prędkością, a po wykorzystaniu tego limitu internet nadal działa ze zmniejszoną prędkością (1 Mbit/s) do następnego dnia. W przypadku Pana karty ten dzienny limit był regularnie wykorzystywany, dlatego w późniejszych godzinach internet mógł wydawać się bardzo wolny lub niedostępny. Nie jest to problem z zasięgiem: na całym obszarze Bałkanów nasza eSIM korzysta z sieci czołowych operatorów komórkowych w każdym kraju. Jeśli połączenie w pewnym momencie zniknie, zwykle pomagają następujące kroki: 1. Proszę włączyć tryb samolotowy na około 10 sekund, a następnie go wyłączyć. Telefon połączy się ponownie i wybierze najsilniejszą sieć. 2. Jeśli to nie pomoże, proszę wyłączyć automatyczny wybór sieci w ustawieniach i ręcznie wybrać inną dostępną sieć. Jeśli planuje Pan korzystać z ponad 3 GB dziennie, następnym razem zalecamy wybranie planu bez dziennego limitu, na przykład 20 GB lub więcej na całą podróż. Wtedy cały pakiet będzie dostępny z pełną prędkością każdego dnia. O tej sytuacji dowiedzieliśmy się dopiero z opinii — podczas podróży nie otrzymaliśmy żadnej wiadomości ani na czacie, ani e-mailem. Jeśli coś nie działa, prosimy zawsze pisać do nas na support@simabove.com lub przez WhatsApp. Odpowiadamy w ciągu kilku minut i możemy od razu sprawdzić połączenie, gdy nadal jest Pan w podróży. Dziękujemy za wybranie SimAbove!

SimAbove

Dziękujemy, Linda, za opinię. Cieszymy się, że Twoja pierwsza podróż do Londynu z SimAbove przebiegła tak dobrze! Podczas dużych wydarzeń lokalne sieci mogą być mocno przeciążone, dlatego połączenie może na chwilę zanikać nawet w miejscach, gdzie zasięg jest zwykle dobry. W Wielkiej Brytanii Twoja eSIM SimAbove może korzystać z kilku sieci (EE, O2 i Vodafone, w zależności od planu). Jeśli połączenie zniknie, zwykle pomagają następujące kroki: 1. **Włącz tryb samolotowy na około 10 sekund, a następnie go wyłącz.** Telefon połączy się ponownie i zazwyczaj wybierze najsilniejszą sieć w pobliżu. 2. **Jeśli to nie pomoże, wybierz ręcznie inną sieć.** Na iPhonie przejdź do Ustawienia > Sieć komórkowa > Twoja eSIM SimAbove > Wybór sieci, wyłącz opcję Automatycznie i wybierz z listy inną sieć. Na urządzeniu z Androidem przejdź do Ustawienia > Połączenia > Sieci komórkowe > Operatorzy sieci. 3. **Sprawdź, czy transmisja danych jest ustawiona na eSIM SimAbove** i czy roaming danych jest włączony dla tej linii. Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy pod adresem support@simabove.com lub przez WhatsApp. Zwykle odpowiadamy w ciągu kilku minut i możemy sprawdzić połączenie Twojej eSIM w czasie rzeczywistym, dzięki czemu problem zostanie rozwiązany, gdy nadal jesteś w podróży. Dziękujemy, że ponownie wybrałaś SimAbove. Mamy nadzieję, że Twoja kolejna podróż przebiegnie bez problemów!