SimAbove juhlii toista vuosipäiväänsä: Kiitos, että matkustatte kanssamme

Tänä kuukautena SimAbove juhlii toista syntymäpäiväänsä

Kaksi vuotta saattaa tuntua lyhyeltä ajalta yrityksen elämässä. Kuitenkin, kun katsoo taaksepäin kaikkeen, mitä olemme kokeneet, tuntuu joskus siltä, että olemme eläneet kokonaisen viikon yhdessä päivässä. On ollut jännittäviä päätöksiä, myöhäisiä öitä, virheitä, korjauksia, iloa joka uudesta asiakkaasta ja erityinen tyytyväisyyden tunne aina, kun saamme viestin, jossa sanotaan: kaikki toimi, internet oli saatavilla ja matkastamme tuli helpompi.

SimAbove'n toinen syntymäpäivä on meille enemmän kuin pelkkä numero kalenterissa. Se on hetki pysähtyä, katsoa taaksepäin matkaamme ja kiittää vilpittömästi ihmisiä, joiden ilman tämä tarina ei olisi ollut mahdollinen.

Miten kaikki alkoi

Ajatus SimAbove'sta syntyi syvästä henkilökohtaisesta pettymyksestä, joka on monille matkustajille tuttu. Matkustaminen Latvian ulkopuolella tarkoitti liian usein epämiellyttäviä roaming-maksuja, monimutkaisia hintavertailuja tai paikallisen SIM-kortin etsimistä lentokentältä. Olet juuri laskeutunut, mutta sinun on jo löydettävä kauppa, jonotettava, näytettävä asiakirjasi ja yritettävä ymmärtää vieraskielisiä ehtoja.

Yksi hyvin yksinkertainen kysymys heräsi: miksei internet voisi olla valmis ennen lähtöä? Miksei matkustajat voisi vain käynnistää puhelimensa saavuttuaan kohteeseensa ja jatkaa matkaansa?

Tämä kysymys johti SimAbove'n syntyyn — matkustamisen eSIM-palvelu, joka on luotu Latviassa, ja jonka asiakastuki on saatavilla latviaksi. Se alkoi ideasta, ensimmäisestä teknisestä pohjasta ja vahvasta uskomuksesta, että matkustamisesta voi tehdä helpompaa. Sitten tulivat ensimmäiset kohteet, ensimmäiset ostot ja ensimmäiset asiakkaat. Jokainen heistä oli meille suuri tapahtuma. Seurasimme aktivointeja, odotimme palautteen saapumista ja juhlimme jokaista onnistunutta yhteyttä kuin pientä voittoa.

Mitä olemme saavuttaneet kahdessa vuodessa

Tänään SimAbove tarjoaa eSIM-ratkaisuja yli 200 kohteessa. eSIM:n voi vastaanottaa ja aktivoida välittömästi QR-koodilla, jolloin mobiilidata on valmiina ennen matkan alkua. Samaan aikaan SimAbove GO mahdollistaa maksamisen vain käytetystä datasta — erityisen kätevää niille, jotka matkustavat usein tai eivät halua valita uutta datasuunnitelmaa joka matkaa varten.

Olemme luoneet SimAbove-mobiilisovelluksen iOS- ja Android-laitteille, tarjoamme aktiivisille asiakkaille ilmaisen VPN-yhteyden ja myönnämme cashbackia SimAbove-lompakkoon jokaisesta ostosta. Valinnan helpottamiseksi tarjoamme myös 60 päivän rahat takaisin -takuun.

Tänä vuonna olemme ottaneet erityisen merkittävän askeleen Latviasta eteenpäin: SimAbove-alustamme on nyt saatavilla 23 kielellä ja kolmessa valuutassa — EUR, USD ja GBP. Tämä antaa meille mahdollisuuden tavoittaa paljon laajempi matkustajayhteisö säilyttäen kuitenkin se, mikä on ollut tärkeää alusta alkaen: helppotajuiset palvelut ja inhimillinen lähestymistapa.

Nykyinen asiakasarvostuksemme on 4.8★, ja tämän numeron takana näemme ei tilastoja vaan ihmisiä. Joku, joka tekee ensimmäisen pitkän matkan. Joku, joka työskentelee toisessa maassa. Joku, joka tarvitsi internetiä löytääkseen hotellin, järjestääkseen kuljetuksen tai soittaakseen kotiin.

Kuitenkin, haluamme olla rehellisiä — tie ei ole aina ollut täysin sujuva. On ollut teknisiä ongelmia, vaikeita keskusteluja, vääriä oletuksia ja ideoita, joita on ollut pakko muokata. On ollut hetkiä, jolloin ratkaisu on pitänyt löytää hyvin nopeasti. Mutta juuri nämä hetket ovat opettaneet meille kuuntelemaan, ottamaan vastuuta ja tulemaan paremmaksi.

Kiitos meidän ihmisillemme

Erityiset kiitokset SimAbove'n kummitädeille

Tänä syntymäpäivänä haluamme erityisesti tunnustaa kummitädimme — Katrīna Vasiļevska ja Kristīne Dzenīte. SimAbove olisi yksinkertaisesti kuvittelematon ilman heitä.

Kiitos, että luotitte meihin, kun meillä ei ollut vielä kahta vuotta kokemusta, laajaa palveluvalikoimaa tai palautetta tuhansilta matkustajilta. Kiitos, että autoitte SimAbove'n tarinan saavuttamaan ihmiset, jaoitte kokemuksia, esittelette tärkeitä kysymyksiä ja annoitte rehellistä palautetta. Tuki on ollut enemmän kuin yhteistyötä — se on ollut aito kannustus ja todistus uskostanne meihin. Ahelpitte SimAbove'ta tulemaan tunnistettavaksi ja, vielä tärkeämpää, luotettavaksi.

Suuri kiitos myös kaikille sisällöntuottajille, jotka ovat ottaneet SimAbove'n mukaan matkoilleen, esittäneet sen yleisölle ja puhuneet rehellisesti kokemuksistaan. Jokainen video, julkaisu, tarina ja suositus on auttanut meitä kasvamaan.

Kiitos tiimillemme — ihmisille, jotka ratkaisevat teknisiä ongelmia, kommunikointivat kumppaneiden kanssa, vastaavat asiakkaille ja luovat tuotteen, sisällön ja sovelluksen. Ja suurimmat kiitokset menevät jokaiselle asiakkaalle. Jokainen ostos, paluumatka, arvio, suositus ystävälle ja jopa kriittinen kommentti on osa SimAbove'n kehitystä.

Kahden vuoden aikana tiimi on työskennellyt uskomattomalla voimalla ja väsymättömällä omistautumisella. Mikään ei ole tullut helposti tai mennyt täysin sujuvasti, mutta juuri siksi tuloksemme on aito — se on ansaittu kovalla työllä, vastuullisuudella ja uskomuksella ideaan. Olen loputtoman kiitollinen tiimille, kumppaneillemme ja jokaiselle asiakkaalle. Emme aio pysähtyä — jatkamme SimAbove'n parantamista.
— Elvis, SimAbove'n perustaja