Кайтаруу жана кайтаруу саясаты

Жаңыртылган 2024-жылдын 21-июнунда

Терминдер жана негизги түшүнүктөр

Бул Кайтаруу жана Кайтаруу саясатын мүмкүн болушунча так түшүндүрүү үчүн, бул терминдердин ар бир жолу аталганда, так аныкталган:

  • Компания: бул саясат "Компания", "биз", "бизди" же "биздин" деп аталганда, сиздин маалыматтарыңыз үчүн жооптуу болгон SimAbove'га шилтеме берет.
  • Кардар: SimAbove кызматын колдонуу үчүн катталган компания, уюм же адам, сиздин керектөөчүлөрүңүз же кызмат көрсөтүүчүлөрүңүз менен мамилелерди башкаруу үчүн.
  • Курал: интернетке туташкан телефон, планшет, компьютер же SimAbove'га кирип, кызматтарды колдонууга мүмкүнчүлүк берген башка курал.
  • Кызмат: SimAbove тарабынан берилген кызмат, тиешелүү шарттарда (эгер бар болсо) жана ушул платформада сүрөттөлгөн.
  • Сиз: Кызматтарды колдонуу үчүн SimAbove'га катталган адам же уюм.

Кайтаруу жана кайтаруу саясаты

SimAbove'дан сатып алгандыгыңыз үчүн рахмат. Биз сиздин бизден eSIM сатып алганыңызды баалайбыз. Ошондой эле, биздин продукцияларды изилдеп, баалап, сатып алууда сиздин тажрыйбаңыздын канааттандырарлык болушун камсыз кылгыбыз келет.

Ар кандай сатып алуу тажрыйбасындай эле, SimAbove'дагы транзакцияларга тиешелүү шарттар жана шарттар бар. Биздин адвокаттарыбыз уруксат бергендей кыска болобуз. Эсиңизде болсун, SimAbove'дан заказ берип же сатып алганда, сиз төмөнкү шарттарга жана SimAbove'нын Жеке маалыматтарды коргоо саясатына макул болосуз.

Кайтарууларыңызды ийгиликтүү иштетүү үчүн, продукт колдонулбашы керек.

Кайтаруулар

Сиз ушул Шарттар жана Шарттарга ылайык Кызматты аласыз. Эгер сизге берилген Кызмат мыйзамдуу керектөөчүлүк укуктарыңызга жооп бербейт деп эсептесеңиз, бизге билдирип коюңуз. Эгер тиешелүү болсо, биз таасир эткен eSIM же Дата Планы үчүн толук же жарым-жартылай кайтаруу беребиз.

SimAbove'дан толук кайтаруу алуу үчүн, Колдонуучу төмөнкү критерийлерге жооп бериши керек:

  1. eSIM SimAbove'дан Приложение аркылуу сатып алынган болушу керек (яъни, Үчүнчү Тараптардан эмес).
  2. eSIM активдештирилбеши керек.
  3. eSIM кайтаруу өтүнүчүнө чейин 6 айдан ашык сатып алынган болбошу керек.

Жогорудагы критерийлерге ылайык, SimAbove eSIM же Дата Планынын баасынын төмөндөшүнө пропорционалдуу толук же жарым-жартылай кайтаруу бере алат, төмөнкү шарттарда:

  1. Эгер eSIM'ге байланыштуу Дата Планы активдештирилген болсо жана/же жарым-жартылай колдонулган болсо же кредит сарпталган болсо.
  2. Эгер eSIM тармак инфраструктурасындагы көйгөйдөн улам иштебей калса, же эгер багытталган өлкөдөгү тармак инфраструктурасында көйгөйлөр болсо же туруктуу эмес болсо.

Эгер Колдонуучу eSIM сатып алып, аны шайкеш келбеген же жабык куралга жүктөсө, SimAbove толук кайтаруу берет, эгер Колдонуучу жогорудагы талаптарга жооп берсе.

Сиздин макулдугуңуз

Биздин веб-сайтыбызды/иловабызды колдонуу, эсеп каттоо же сатып алуу менен, сиз биздин Кайтаруу жана Кайтаруу саясатына макул болосуз жана анын шарттарына макул болосуз.

Биздин кайтаруу жана кайтаруу саясатыбыздагы өзгөртүүлөр

Эгер биз бул документти жаңыртсак, өзгөртсөк же өзгөртүүлөрдү киргизсек, алар биздин Кызмат жана саясатын так чагылдырат. Эгер мыйзам менен башкача талап кылынбаса, ошол өзгөртүүлөр бул жерде көрүнүктүү түрдө жарыяланат. Андан кийин, эгер сиз Кызматты колдонсоңуз, сиз жаңыртылган Кайтаруу жана Кайтаруу саясатына баш ийесиз. Эгер сиз бул же кандайдыр бир жаңыртылган Кайтаруу жана Кайтаруу саясатына макул болгуңуз келбесе, эсепти жок кыла аласыз.

Биз менен байланышуу

Эгер кандайдыр бир себептерден улам, сиз берген товар же кызмат менен толук канааттанбасаңыз, биз менен байланышудан тартынбаңыз, биз сиздин продуктубуз менен байланышкан маселелерди талкуулайбыз.

  • Электрондук почта аркылуу: info@simabove.com
  • Телефон номери аркылуу: +37123200050
  • Бул шилтеме аркылуу: /contact-us/
  • Бул дарек аркылуу: Дарзциема 60, Рига, Латвия, LV-1073