Atjaunināta 21. jūnijā, 2024
Definīcijas un galvenie termini
Lai Atgriešanas un atmaksas politikā pēc iespējas skaidrāk izskaidrotu situāciju, katru reizi, kad ir atsauce uz kādu no šiem terminiem, tie ir stingri definēti kā:
- Uzņēmums: ja šajā politikā ir minēts “Uzņēmums”, “mēs”, “mums” vai “mūsu”, tas attiecas uz SimAbove, kas ir atbildīgs par jūsu informāciju saskaņā ar šo Atgriešanas un atmaksas politiku.
- Klients: attiecas uz uzņēmumu, organizāciju vai personu, kas reģistrējas SimAbove pakalpojuma izmantošanai, lai pārvaldītu attiecības ar jūsu patērētājiem vai pakalpojumu lietotājiem.
- Ierīce: jebkura ierīce, kas ir savienota ar internetu, piemēram, tālrunis, planšetdators, dators vai jebkura cita ierīce, ko var izmantot, lai apmeklētu SimAbove un izmantotu pakalpojumus.
- Pakalpojums: attiecas uz SimAbove sniegto pakalpojumu, kas aprakstīts relatīvajos noteikumos (ja tādi ir pieejami) un šajā platformā.
- Jūs: fiziska vai juridiska persona, kas ir reģistrējusies SimAbove, lai izmantotu Pakalpojumus.
Atgriešanas un atmaksas politika
Paldies par iepirkšanos SimAbove. Mēs novērtējam to, ka jums patīk iegādāties eSIM no mums. Mēs arī vēlamies, lai jums būtu patīkama pieredze, pētot, novērtējot un iegādājoties mūsu produktus.
Tāpat kā jebkurai iepirkšanās pieredzei, arī SimAbove darījumiem ir piemērojami noteikumi un nosacījumi. Mēs būsim tik īsi, cik to atļaus mūsu advokāti. Galvenais ir atcerēties, ka, veicot pasūtījumu vai pirkumu SimAbove vietnē, jūs piekrītat turpmāk izklāstītajiem noteikumiem un SimAbove konfidencialitātes politikai.
Lai veiksmīgi apstrādātu kompensācijas, produktu nedrīkst izmantot.
Naudas atmaksa
Jūs saņemsiet Pakalpojumu saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem. Ja uzskatāt, ka jums sniegtais Pakalpojums neatbilst vai neatbilst jūsu likumā noteiktajām patērētāju tiesībām, lūdzu, informējiet mūs. Attiecīgā gadījumā mēs nodrošināsim pilnu vai daļēju naudas atmaksu par eSIM vai datu plānu, kam radušās problēmas un to nav iespējams izmantot pilnā apmērā, kā paredzēts noteikumos.
Lai saņemtu pilnu naudas atmaksu no SimAbove, Lietotājam ir jāatbilst šādiem kritērijiem:
- eSIM ir jāiegādājas no SimAbove, izmantojot Interneta vietni www.simabove.com vai aplikāciju iOS/Android (t. i., nevis no Trešajām personām).
- eSIM nedrīkst būt aktivizēta.
- eSIM nedrīkst būt iegādāta vairāk kā 6 mēnešus pirms atmaksas pieprasījuma iesniegšanas.
Ievērojot iepriekš minētos kritērijus, SimAbove var pilnībā vai daļēji atmaksāt naudu proporcionāli eSIM vai datu plāna vērtības samazinājumam šādos gadījumos:
- Ja ar eSIM saistītais datu plāns jau ir aktivizēts un/vai daļēji izlietots, vai ir iztērēts kredīts.
- Ja eSIM nedarbojas tīkla infrastruktūras problēmu dēļ vai ja galamērķa valstī ir problēmas ar tīkla infrastruktūru vai tā ir nestabila.
Ja Lietotājs iegādājas eSIM un lejuplādē to nesaderīgā vai bloķētā ierīcē, SimAbove pilnībā atmaksās naudu, ja vien Lietotājs ir izpildījis iepriekš minētās prasības.
Jūsu piekrišana
Izmantojot mūsu vietni/aplikāciju, reģistrējot kontu vai veicot pirkumu, jūs piekrītat mūsu Atgriešanas un atmaksas politikai un piekrītat tās noteikumiem.
Izmaiņas mūsu atgriešanas un atmaksas politikā
Ja mēs atjauninām, grozām vai veicam jebkādas izmaiņas šajā dokumentā, lai tas precīzi atspoguļotu mūsu Pakalpojumu un politiku. Ja vien likums nenosaka citādi, šīs izmaiņas tiks publicētas šeit- redzamā vietā. Tad, ja turpināsiet izmantot Pakalpojumu, jums būs saistoša atjauninātā Atgriešanas un atmaksas politika. Ja nevēlaties piekrist šai vai atjauninātajai Atgriešanas un atmaksas politikai, varat dzēst savu kontu.
Sazinies ar mums
Ja kāda iemesla dēļ jūs neesat pilnībā apmierināts ar kādu mūsu sniegto preci vai pakalpojumu, sazināties ar mums, un mēs apspriedīsim visus jautājumus, kas jums radušies saistībā ar mūsu produktu.
- E-pastā: info@simabove.com
- Izmantojot tālruņa numuru: +37123200050
- Izmantojot šo saiti: https: //simabove.com/contact-us/
- Izmantojot šo adresi: Dārzciema 60, Rīga, Latvija, LV-1073