Atmaksas un atgriešanas politika

Atjaunināts 2024. gada 21. jūnijā

Definīcijas un galvenie termini

Lai šajā Atgriešanas un atmaksas politikā visu izskaidrotu pēc iespējas skaidrāk, ikreiz, kad tiek izmantots kāds no šiem terminiem, tas tiek precīzi definēts šādi:

• Uzņēmums: kad šajā politikā ir minēts "Uzņēmums", "mēs", "mums" vai "mūsu", tas attiecas uz SimAbove, kas saskaņā ar šo Atgriešanas un atmaksas politiku ir atbildīgs par jūsu informāciju.
• Klients: attiecas uz uzņēmumu, organizāciju vai personu, kas reģistrējas, lai izmantotu SimAbove pakalpojumu attiecību pārvaldīšanai ar saviem patērētājiem vai pakalpojumu lietotājiem.
• Ierīce: jebkura internetam pieslēgta ierīce, piemēram, tālrunis, planšetdators, dators vai jebkura cita ierīce, ar kuru var apmeklēt SimAbove un izmantot pakalpojumus.
• Pakalpojums: attiecas uz SimAbove sniegto pakalpojumu, kā aprakstīts attiecīgajos noteikumos (ja pieejami) un šajā platformā.
• Jūs: persona vai juridiska persona, kas ir reģistrēta SimAbove, lai izmantotu Pakalpojumus.

Atgriešanas un atmaksas politika

Paldies, ka iepērkaties SimAbove. Mēs novērtējam to, ka jūs vēlaties iegādāties eSIM no mums. Mēs arī vēlamies nodrošināt, lai jums būtu vērtīga pieredze, kad jūs izpētāt, izvērtējat un iegādājaties mūsu produktus.

Tāpat kā jebkurā iepirkšanās pieredzē, arī uz darījumiem SimAbove attiecas noteikumi un nosacījumi. Mēs būsim tik īsi, cik vien mūsu juristi to atļaus. Galvenais, kas jāatceras, ir tas, ka, veicot pasūtījumu vai pirkumu SimAbove, jūs piekrītat zemāk izklāstītajiem noteikumiem, kā arī SimAbove Privātuma politikai.

Lai veiksmīgi apstrādātu jūsu atmaksu, produktam jābūt neizmantotam.

Atmaksas

Jūs saņemsiet Pakalpojumu saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem. Ja uzskatāt, ka jums sniegtais Pakalpojums neatbilst prasībām vai neatbilst jūsu likumā noteiktajām patērētāja tiesībām, lūdzu, informējiet mūs. Ja piemērojams, mēs nodrošināsim pilnu vai daļēju atmaksu par attiecīgo eSIM vai Datu plānu.

Lai saņemtu pilnu atmaksu no SimAbove, Lietotājam jāatbilst šādiem kritērijiem:

1. eSIM jābūt iegādātam no SimAbove, izmantojot Lietotni (t.i., nevis no trešajām pusēm).
2. eSIM nedrīkst būt aktivizēts.
3. eSIM jābūt iegādātam ne agrāk kā 6 mēnešus pirms atmaksas pieprasījuma.

Ievērojot iepriekš minētos kritērijus, SimAbove var nodrošināt pilnu vai daļēju atmaksu, kas proporcionāla eSIM vai Datu plāna vērtības samazinājumam, šādos apstākļos:

1. Ja ar eSIM saistītais Datu plāns jau ir aktivizēts un/vai daļēji izmantots vai kredīts ir iztērēts.
2. Ja eSIM nedarbojas tīkla infrastruktūras problēmas dēļ vai ja tīkla infrastruktūrai galamērķa valstī ir problēmas vai tā ir nestabila.

Ja Lietotājs iegādājas eSIM un lejupielādē to nesaderīgā vai bloķētā ierīcē, SimAbove nodrošinās pilnu atmaksu ar nosacījumu, ka Lietotājs ir izpildījis iepriekš uzskaitītās prasības.

Jūsu piekrišana

Izmantojot mūsu tīmekļa vietni/lietotni, reģistrējot kontu vai veicot pirkumu, jūs ar šo piekrītat mūsu Atgriešanas un atmaksas politikai un piekrītat tās noteikumiem.

Izmaiņas mūsu atgriešanas un atmaksas politikā

Gadījumā, ja mēs atjauninām, papildinām vai veicam jebkādas izmaiņas šajā dokumentā, lai tas precīzi atspoguļotu mūsu Pakalpojumu un politiku. Ja vien likums nenosaka citādi, šīs izmaiņas tiks redzami publicētas šeit. Pēc tam, ja jūs turpināsiet izmantot Pakalpojumu, jums būs saistoša atjauninātā Atgriešanas un atmaksas politika. Ja nevēlaties piekrist šai vai jebkurai atjauninātajai Atgriešanas un atmaksas politikai, varat dzēst savu kontu.

Sazinieties ar mums

Ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināts ar kādu mūsu sniegto preci vai pakalpojumu, nevilcinieties sazināties ar mums, un mēs apspriedīsim jebkuras problēmas, ar kurām jūs saskaraties saistībā ar mūsu produktu.

• Pa e-pastu: info@simabove.com
• Pa tālruni: +37123200050
• Pa šo saiti: /contact-us/
• Pa šo adresi: Darzciema 60, Riga, Latvia, LV-1073