Tagasimakse- ja tagastamispoliitika
Uuendatud 21. juunil 2024
Mõisted ja põhiterminid
Selleks, et aidata käesolevas tagastus- ja tagastamispoliitikas asju võimalikult selgelt selgitada, on iga kord, kui ükskõik millisele neist terminitest viidatakse, need rangelt määratletud järgmiselt:
- Ettevõte: kui käesolevas eeskirjas mainitakse “ettevõte”, “me”, “meid” või “meie”, siis viitab see SimAbove’ile, kes vastutab Teie andmete eest käesoleva tagastus- ja tagasimaksmiseeskirjade alusel.
- Klient: viitab ettevõttele, organisatsioonile või isikule, kes registreerub SimAbove’i teenuse kasutamiseks, et hallata suhteid oma tarbijate või teenuse kasutajatega.
- Seade: mis tahes internetiühendusega seade, näiteks telefon, tahvelarvuti, arvuti või muu seade, mida saab kasutada SimAbove’i külastamiseks ja teenuste kasutamiseks.
- Teenus: viitab SimAbove’i poolt pakutavale teenusele, nagu on kirjeldatud suhtelistes tingimustes (kui need on olemas) ja sellel platvormil.
- Teie: isik või üksus, kes on SimAbove’is registreeritud teenuste kasutamiseks.
Tagastamise ja tagasimakse poliitika
Aitäh, et ostlesite SimAbove’is. Me hindame seda, et Teile meeldib meie eSIMi kasutada. Samuti tahame tagada, et meie toodete uurimine, hindamine ja ostmine oleks Teile rahuldust pakkuv kogemus.
Nagu iga ostukogemuse puhul, kehtivad ka SimAbove’is tehtavate tehingute suhtes tingimused. Oleme need välja toonud nii lühidalt, kui meie advokaadid lubavad. Peamine, mida meeles pidada, on see, et tellimuse esitamisel või ostu sooritamisel SimAbove’is nõustute allpool esitatud tingimustega koos SimAbove’i privaatsuspoliitikaga.
Tagasimakse edukaks töötlemiseks ei tohiks toodet kasutada.
Tagasimaksed
Te saate Teenust vastavalt käesolevatele Tingimustele. Kui Te arvate, et Teile osutatav teenus ei vasta seadusest tulenevatele tarbijaõigustele, teavitage meid sellest. Vajaduse korral tagastame me Teile täielikult või osaliselt raha asjaomase eSIM- või andmesidepaketi eest.
SimAbove’i poolt täieliku tagasimakse saamiseks peab kasutaja vastama järgmistele kriteeriumidele:
- eSIM peab olema ostetud SimAbove’ilt rakenduse kaudu (st mitte kolmandatelt osapooltelt).
- eSIM ei tohi olla aktiveeritud.
- eSIM peab olema ostetud mitte rohkem kui 6 kuud enne tagasimaksetaotluse esitamist.
Vastavalt eespool nimetatud kriteeriumidele võib SimAbove järgmistel asjaoludel anda täieliku või osalise tagasimakse, mis on proportsionaalne eSIMi või andmesidepaketi väärtuse vähenemisega:
- Kui eSIMiga seotud andmesideplaan on juba aktiveeritud ja/või osaliselt kasutatud või krediit on ammendunud.
- Kui eSIM ei tööta võrgu infrastruktuuri probleemi tõttu või kui sihtriigi võrgu infrastruktuuril on probleeme või see on ebastabiilne.
Kui kasutaja ostab eSIMi ja laeb selle alla ühildumatule või lukustatud seadmele, tagastab SimAbove kogu raha, kui kasutaja on täitnud eespool loetletud nõuded.
Teie nõusolek
Kasutades meie veebilehte/rakendust, registreerides konto või sooritades ostu, nõustute käesolevaga meie tagastus- ja tagasimaksmise poliitikaga ning nõustute selle tingimustega.
Muudatused meie tagasisaatmis- ja tagastamispoliitikas
Me ajakohastame, täiendame või muudame käesolevat dokumenti, et see kajastaks täpselt meie teenust ja põhimõtteid. Kui seadus ei nõua teisiti, pannakse need muudatused siinkohal nähtavalt üles. Kui Te jätkate teenuse kasutamist, siis on Teil kohustus järgida uuendatud tagastus- ja tagasimaksmiseeskirju. Kui Te ei soovi nõustuda selle või mõne uuendatud tagastus- ja tagasimaksepoliitikaga, võite oma konto kustutada.
Võtke meiega ühendust
Kui Te ei ole mingil põhjusel täielikult rahul mõne meie poolt pakutava kauba või teenusega, võtke meiega ühendust ja me arutame kõiki meie tootega seotud probleeme.
- E-posti teel: info@simabove.com
- Telefoninumbri kaudu: +37123200050
- Antud lingi kaudu: https://simabove.com/contact-us/
- Selle aadressi kaudu: Darzciema 60, Riga, Latvia, LV-1073