Tagasimakse- ja tagastuspoliitika
Uuendatud 21. juunil 2024
Mõisted ja põhiterminid
Et selgitada asju käesolevas tagastus- ja tagasimaksepoliitikas võimalikult selgelt, määratletakse iga kord, kui viidatakse mõnele neist terminitest, see rangelt järgmiselt:
- Ettevõte: kui käesolevas poliitikas mainitakse "Ettevõtet", "meie" või "meid", viitab see SimAbove'ile, kes vastutab teie teabe eest käesoleva tagastus- ja tagasimaksepoliitika kohaselt.
- Klient: viitab ettevõttele, organisatsioonile või isikule, kes registreerub SimAbove'i teenuse kasutamiseks, et hallata suhteid oma tarbijate või teenuse kasutajatega.
- Seade: mis tahes internetiühendusega seade, näiteks telefon, tahvelarvuti, arvuti või mis tahes muu seade, mida saab kasutada SimAbove'i külastamiseks ja teenuste kasutamiseks.
- Teenus: viitab SimAbove'i pakutavale teenusele, nagu on kirjeldatud vastavates tingimustes (kui need on saadaval) ja sellel platvormil.
- Teie: isik või üksus, kes on registreeritud SimAbove'is teenuste kasutamiseks.
Tagastus- ja tagasimaksepoliitika
Täname, et ostlesite SimAbove'is. Hindame seda, et soovite osta eSIM-i meilt. Soovime samuti tagada, et teil oleks meeldiv kogemus, kui uurite, hindate ja ostate meie tooteid.
Nagu iga ostukogemuse puhul, kehtivad SimAbove'i tehingutele tingimused. Oleme nii lühidad, kui meie juristid lubavad. Peamine, mida meeles pidada, on see, et tellimuse esitamise või ostu sooritamisega SimAbove'is nõustute allpool esitatud tingimustega ning SimAbove'i privaatsuspoliitikaga.
Tagasimakse edukaks töötlemiseks ei tohi toodet olla kasutatud.
Tagasimaksed
Te saate teenuse vastavalt käesolevatele tingimustele. Kui arvate, et teile osutatud teenus ei vasta nõuetele või ei vasta teie seadusjärgsetele tarbijaõigustele, palun teavitage meid. Kui see on kohaldatav, pakume mõjutatud eSIM-i või andmepaketi eest täielikku või osalist tagasimakset.
Et saada SimAbove'ilt täielik tagasimakse, peab kasutaja vastama järgmistele kriteeriumidele:
- eSIM peab olema ostetud SimAbove'ist rakenduse kaudu (st mitte kolmandatelt osapooltelt).
- eSIM ei tohi olla aktiveeritud.
- eSIM peab olema ostetud mitte rohkem kui 6 kuud enne tagasimakse taotlust.
Eeltoodud kriteeriumide kohaselt võib SimAbove pakkuda täielikku või osalist tagasimakset, mis on proportsionaalne eSIM-i või andmepaketi väärtuse vähenemisega, järgmistel asjaoludel:
- Kui eSIM-iga seotud andmepakett on juba aktiveeritud ja/või osaliselt ära kasutatud või krediit on ära kulutatud.
- Kui eSIM ei tööta võrgutaristu probleemi tõttu või kui sihtriigi võrgutaristul on probleeme või see on ebastabiilne.
Kui kasutaja ostab eSIM-i ja laadib selle alla mitteühilduvasse või lukustatud seadmesse, pakub SimAbove täielikku tagasimakset tingimusel, et kasutaja on järginud ülaltoodud nõudeid.
Teie nõusolek
Kasutades meie veebisaiti/rakendust, registreerides konto või sooritades ostu, nõustute käesolevaga meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikaga ja selle tingimustega.
Muudatused meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikas
Kui me uuendame, muudame või teeme käesolevas dokumendis muudatusi, et see kajastaks täpselt meie teenust ja poliitikat. Kui seadus ei nõua teisiti, avaldatakse need muudatused nähtavalt siin. Seejärel, kui jätkate teenuse kasutamist, kehtib teile uuendatud tagastus- ja tagasimaksepoliitika. Kui te ei soovi nõustuda selle või mõne uuendatud tagastus- ja tagasimaksepoliitikaga, võite oma konto kustutada.
Võtke meiega ühendust
Kui te ei ole mingil põhjusel meie pakutava kauba või teenusega täielikult rahul, võtke julgelt meiega ühendust ja me arutame kõiki probleeme, mis teil meie tootega esinevad.
- E-posti teel: info@simabove.com
- Telefoni teel: +37123200050
- Selle lingi kaudu: /contact-us/
- Sellel aadressil: Darzciema 60, Riga, Latvia, LV-1073