SimAbove fête ses 2 ans : merci de voyager avec nous

Ce mois-ci, SimAbove fête ses deux ans

Deux ans peuvent sembler bien courts dans la vie d’une entreprise. Pourtant, lorsque nous repensons à tout ce que nous avons vécu, nous avons parfois l’impression d’avoir vécu une semaine entière en une seule journée. Il y a eu des décisions passionnantes, des soirées tardives, des erreurs, des corrections, la joie d’accueillir chaque nouveau client et une satisfaction toute particulière chaque fois que nous recevions ce message : tout a fonctionné, Internet était accessible et le voyage est devenu plus simple.

Le deuxième anniversaire de SimAbove n’est pas seulement une date sur le calendrier. C’est l’occasion de nous arrêter, de regarder le chemin parcouru et de remercier sincèrement toutes les personnes sans lesquelles cette aventure n’aurait pas été possible.

Comment tout a commencé

L’idée de SimAbove est née d’une frustration très personnelle, que connaissent de nombreux voyageurs. En dehors de la Lettonie, l’accès à Internet mobile signifiait trop souvent des factures d’itinérance désagréables, des offres tarifaires difficiles à comparer ou la recherche d’une carte SIM locale à l’aéroport. À peine arrivé, il fallait déjà trouver une boutique, faire la queue, présenter des documents et tenter de comprendre des conditions rédigées dans une langue étrangère.

Une question toute simple s’est alors posée : pourquoi Internet ne pourrait-il pas être prêt avant même le départ ? Pourquoi un voyageur ne pourrait-il pas simplement allumer son téléphone en arrivant à destination et poursuivre son chemin ?

C’est de cette question qu’est né SimAbove — un service d’eSIM de voyage créé en Lettonie, avec une assistance clientèle en letton. Au départ, il y avait une idée, les premières bases techniques et la profonde conviction qu’il était possible de simplifier les voyages. Puis sont arrivés les premières destinations, les premiers achats et les premiers clients. Chacun d’entre eux représentait un événement pour nous. Nous suivions les activations, attendions les avis et célébrions chaque connexion réussie comme une petite victoire.

Ce que nous avons accompli en deux ans

Aujourd’hui, SimAbove propose des solutions eSIM dans plus de 200 destinations. L’eSIM peut être reçue et activée immédiatement grâce à un code QR, afin que les données mobiles soient prêtes avant même le voyage. De son côté, SimAbove GO permet de payer uniquement les données réellement utilisées — une solution particulièrement pratique pour les personnes qui voyagent souvent ou qui ne souhaitent pas choisir un nouveau forfait de données à chaque déplacement.

Nous avons créé l’application mobile SimAbove pour les appareils iOS et Android, nous offrons un VPN gratuit aux clients actifs et nous créditons une remise en argent dans le portefeuille SimAbove pour chaque achat. Afin de rendre votre choix encore plus serein, nous proposons également une garantie de remboursement de 60 jours.

Cette année, nous avons franchi une étape particulièrement importante au-delà de la Lettonie : la plateforme SimAbove est désormais disponible en 23 langues et dans trois devises — EUR, USD et GBP. Cela nous permet de nous adresser à un nombre bien plus important de voyageurs, tout en préservant ce qui compte pour nous depuis le premier jour : un service facile à comprendre et une approche humaine.

La note attribuée par nos clients est actuellement de 4.8★. Derrière ce chiffre, nous ne voyons pas des statistiques, mais des personnes. Une personne partie pour la première fois vers une destination lointaine. Une autre travaillant depuis un pays étranger. Une autre encore ayant besoin d’Internet pour trouver son hôtel, réserver un moyen de transport ou appeler ses proches.

Nous voulons toutefois rester honnêtes — le chemin n’a pas toujours été parfaitement fluide. Nous avons rencontré des problèmes techniques, mené des discussions difficiles, formulé des hypothèses erronées et dû repenser certaines idées. Il y a eu des moments où il fallait trouver une solution très rapidement. Mais ce sont précisément ces moments qui nous ont appris à écouter, à prendre nos responsabilités et à nous améliorer.

Merci à toutes les personnes qui nous accompagnent

Un merci tout particulier aux marraines de SimAbove

À l’occasion de cet anniversaire, nous souhaitons mettre tout particulièrement à l’honneur nos marraines — Katrīna Vasiļevska et Kristīne Dzenīte. Sans elles, SimAbove serait tout simplement inimaginable.

Merci de nous avoir fait confiance alors que nous n’avions pas encore deux ans d’expérience, une vaste gamme d’offres ni des milliers d’avis de voyageurs. Merci d’avoir aidé l’histoire de SimAbove à toucher le public, d’avoir partagé votre expérience, posé des questions importantes et formulé des commentaires sincères. Votre soutien n’a pas été pour nous une simple collaboration — il a été la véritable preuve que nous pouvions compter sur vous et que vous croyiez en nous. Vous avez aidé SimAbove à se faire connaître et, plus important encore, à gagner la confiance des voyageurs.

Un grand merci également à tous les créateurs de contenu qui ont emporté SimAbove dans leurs voyages, l’ont présenté à leur audience et ont parlé honnêtement de leur expérience. Chaque vidéo, publication, récit et recommandation nous a aidés à grandir.

Merci à notre équipe — aux personnes qui résolvent les problèmes techniques, échangent avec nos partenaires, répondent aux clients et développent notre produit, notre contenu et notre application. Et surtout, un immense merci à chacun de nos clients. Chaque achat, chaque nouveau voyage, chaque avis, chaque recommandation à un ami et même chaque commentaire critique contribue au développement de SimAbove.

Au cours de ces deux années, l’équipe a travaillé avec une énergie incroyable et sans relâche. Rien n’a été facile ni parfaitement fluide, mais c’est précisément pour cette raison que notre résultat est authentique — nous l’avons obtenu grâce au travail, au sens des responsabilités et à notre foi en cette idée. Je suis infiniment reconnaissant envers l’équipe, nos partenaires et chaque client. Nous ne nous arrêterons pas — nous continuerons à rendre SimAbove encore meilleur.
— Elvis, fondateur de SimAbove

Où irons-nous au cours de cette troisième année ?

L’année prochaine, nous souhaitons proposer encore plus de destinations et collaborer avec de nouveaux partenaires. Nous continuerons à simplifier l’achat, l’activation et l’utilisation des eSIM, afin que vous n’ayez pas à vous soucier de vos données mobiles, même un seul instant, pendant votre voyage.

Avec 23 nouvelles langues et trois devises, nous avons posé les fondations de notre croissance au-delà de la Lettonie. Toutefois, tout en nous développant à l’international, nous souhaitons préserver notre identité lettone, notre approche personnelle et notre capacité à rester disponibles lorsque nos clients ont besoin d’aide.

Notre grande ambition est de créer non seulement un service eSIM, mais aussi une communauté plus vaste de voyageurs — des personnes qui partagent leurs expériences, découvrent le monde et s’entraident pour voyager de manière plus sûre et plus avisée.

Merci de nous avoir accompagnés pendant ces deux premières années. Ce n’est que le début. Emportez SimAbove avec vous et partons ensemble pour le prochain voyage !