SimAbove festeggia il suo 2° anniversario: grazie per aver viaggiato con noi

Questo mese SimAbove festeggia il suo secondo anniversario

Due anni nella vita di un'azienda possono sembrare davvero pochi. Eppure, ripensando a tutto ciò che abbiamo vissuto, a volte sembra che in un solo giorno sia trascorsa un'intera settimana. Ci sono state decisioni entusiasmanti, serate fino a tardi, errori, correzioni, la gioia per ogni nuovo cliente e una soddisfazione speciale ogni volta che riceviamo un messaggio: tutto ha funzionato, la connessione era disponibile e il viaggio è diventato più semplice.

Per noi, il secondo anniversario di SimAbove non è soltanto un numero sul calendario. È un momento per fermarci, guardare il cammino percorso e ringraziare di cuore le persone senza le quali questa storia non sarebbe stata possibile.

Come è iniziato tutto

L'idea di SimAbove è nata da una frustrazione molto personale e familiare a tanti viaggiatori. Quando si usciva dalla Lettonia, la connessione mobile significava troppo spesso spiacevoli bollette di roaming, complicati confronti tra tariffe o la ricerca di una SIM locale in aeroporto. Si era appena atterrati e bisognava già cercare un negozio, fare la fila, mostrare i documenti e cercare di comprendere condizioni scritte in una lingua straniera.

È nata così una domanda molto semplice: perché la connessione non potrebbe essere già pronta prima della partenza? Perché, una volta arrivato a destinazione, il viaggiatore non potrebbe limitarsi ad accendere il telefono e proseguire il viaggio?

Da questa domanda è nata SimAbove, un servizio eSIM per i viaggi creato in Lettonia, con assistenza clienti in lingua lettone. All'inizio c'erano un'idea, le prime soluzioni tecniche e una grande fiducia nella possibilità di rendere i viaggi più semplici. Poi sono arrivate le prime destinazioni, i primi acquisti e i primi clienti. Ognuno di loro rappresentava per noi un evento. Seguivamo le attivazioni, aspettavamo le recensioni e festeggiavamo ogni connessione riuscita come una piccola vittoria.

Ciò che abbiamo realizzato in due anni

Oggi SimAbove offre soluzioni eSIM in più di 200 destinazioni. È possibile ricevere e attivare subito l'eSIM tramite un codice QR, così da avere i dati mobili già pronti prima del viaggio. SimAbove GO, invece, consente di pagare soltanto i dati effettivamente utilizzati: una soluzione particolarmente comoda per chi viaggia spesso o non desidera scegliere un nuovo piano dati per ogni viaggio.

Abbiamo creato l'app mobile SimAbove per dispositivi iOS e Android, offriamo ai clienti attivi un VPN gratuito e riconosciamo cashback nel portafoglio SimAbove per ogni acquisto. Per rendere la scelta ancora più sicura, offriamo inoltre una garanzia di rimborso di 60 giorni.

Quest'anno abbiamo compiuto un passo particolarmente importante al di fuori della Lettonia: la piattaforma SimAbove è ora disponibile in 23 lingue e tre valute: EUR, USD e GBP. Questo ci permette di raggiungere un pubblico di viaggiatori molto più ampio, senza rinunciare a ciò che per noi è importante fin dal primo giorno: un servizio facile da comprendere e un approccio umano.

Attualmente la valutazione dei nostri clienti è di 4.8★ e dietro questo numero non vediamo statistiche, ma persone. Qualcuno che ha intrapreso per la prima volta un viaggio lontano. Qualcuno che lavora da un altro Paese. Qualcuno che aveva bisogno di una connessione per trovare l'hotel, prenotare un mezzo di trasporto o chiamare a casa.

Vogliamo però essere sinceri: il percorso non è sempre stato del tutto privo di ostacoli. Ci sono stati problemi tecnici, conversazioni difficili, supposizioni errate e idee che abbiamo dovuto rielaborare. Ci sono stati momenti in cui abbiamo dovuto trovare una soluzione molto rapidamente. Ma sono stati proprio questi momenti a insegnarci ad ascoltare, ad assumerci le nostre responsabilità e a migliorare.

Grazie alle nostre persone

Un ringraziamento speciale alle madrine di SimAbove

In occasione di questo anniversario desideriamo rivolgere un ringraziamento speciale alle nostre madrine: Katrīnu Vasiļevsku e Kristīni Dzenīti. Senza di loro, SimAbove sarebbe semplicemente inimmaginabile.

Grazie per aver creduto in noi quando non avevamo ancora due anni di esperienza, un'offerta ampia e migliaia di recensioni da parte dei viaggiatori. Grazie per aver aiutato la storia di SimAbove a raggiungere le persone, per aver condiviso la vostra esperienza, posto domande importanti e fornito un feedback sincero. Il vostro sostegno non è stato per noi una semplice collaborazione: è stato un autentico segno di vicinanza e fiducia. Avete aiutato SimAbove a diventare conosciuto e, cosa ancora più importante, affidabile.

Un grande grazie anche a tutti i creatori di contenuti che hanno portato SimAbove con sé durante i propri viaggi, lo hanno mostrato al proprio pubblico e hanno raccontato con sincerità la loro esperienza. Ogni video, pubblicazione, storia e consiglio ci ha aiutato a crescere.

Grazie al nostro team: alle persone che risolvono i problemi tecnici, dialogano con i partner, rispondono ai clienti e sviluppano il prodotto, i contenuti e l'app. E il ringraziamento più grande va a ogni singolo cliente. Ogni acquisto, ogni nuovo viaggio, ogni recensione, ogni consiglio dato a un amico e anche ogni commento critico fanno parte della crescita di SimAbove.

In questi due anni il team ha lavorato con un'energia incredibile e senza mai fermarsi. Nulla è stato facile o del tutto privo di ostacoli, ma proprio per questo il nostro risultato è autentico: è stato conquistato con il lavoro, la responsabilità e la fiducia nell'idea. Sono infinitamente grato al team, ai partner e a ogni cliente. Non ci fermeremo: continueremo a rendere SimAbove ancora migliore.
— Elvis, fondatore di SimAbove

Dove ci porterà il terzo anno?

Nel prossimo anno desideriamo offrire ancora più destinazioni e collaborare con nuovi partner. Continueremo a rendere l'acquisto, l'attivazione e l'utilizzo dell'eSIM ancora più semplici, affinché durante il viaggio non ci si debba preoccupare dei dati mobili neanche per un istante.

Con 23 nuove lingue e tre valute abbiamo posto le basi per crescere al di fuori della Lettonia. Tuttavia, mentre ci espandiamo a livello internazionale, desideriamo conservare la nostra identità lettone, l'approccio personale e la capacità di essere raggiungibili quando un cliente ha bisogno di aiuto.

La nostra grande visione è creare non soltanto un servizio eSIM, ma anche una comunità più ampia di viaggiatori: persone che condividono le proprie esperienze, scoprono il mondo e si aiutano a vicenda a viaggiare in modo più sicuro e intelligente.

Grazie per essere stati con noi durante questi primi due anni. Questo è solo l'inizio. Portate SimAbove con voi e partiamo insieme per il prossimo viaggio!