SimAbove švenčia 2 metų sukaktį: ačiū, kad keliaujate kartu su mumis

Šį mėnesį SimAbove švenčia dvejų metų gimtadienį

Dveji metai įmonės gyvenime gali atrodyti kaip visai trumpas laikotarpis. Tačiau prisiminus visa, ką patyrėme, kartais atrodo, kad per vieną dieną nugyvenome visą savaitę. Buvo įdomių sprendimų, vėlyvų vakarų, klaidų, taisymų, džiaugsmo dėl kiekvieno naujo kliento ir ypatingo pasitenkinimo kaskart gavus žinutę: viskas veikė, internetas buvo pasiekiamas, o kelionė tapo paprastesnė.

Antrasis SimAbove gimtadienis mums nėra tik skaičius kalendoriuje. Tai akimirka, kai galime sustoti, pažvelgti į nueitą kelią ir nuoširdžiai padėkoti žmonėms, be kurių ši istorija nebūtų įmanoma.

Kaip viskas prasidėjo

SimAbove idėja gimė iš labai asmeniško ir daugeliui keliautojų pažįstamo nusivylimo. Keliaujant už Latvijos ribų mobilusis internetas pernelyg dažnai reiškė nemalonias tarptinklinio ryšio sąskaitas, sudėtingą tarifų lyginimą arba vietinės SIM kortelės paieškas oro uoste. Vos nusileidus jau reikia ieškoti parduotuvės, stovėti eilėje, pateikti dokumentus ir mėginti suprasti svetima kalba parašytas sąlygas.

Kilo visai paprastas klausimas: kodėl internetas negalėtų būti paruoštas dar prieš skrydį? Kodėl į kelionės tikslą atvykusiam keliautojui negalėtų reikėti tik įjungti telefoną ir tęsti kelionę?

Iš šio klausimo išaugo SimAbove — Latvijoje sukurta kelionių eSIM paslauga su klientų aptarnavimu latvių kalba. Iš pradžių buvo idėja, pirmieji techniniai sprendimai ir tvirtas tikėjimas, kad keliones galima padaryti paprastesnes. Tada atsirado pirmosios kelionių kryptys, pirmieji pirkimai ir pirmieji klientai. Kiekvienas jų mums buvo įvykis. Stebėjome aktyvavimus, laukėme atsiliepimų ir kiekvienu sėkmingu prisijungimu džiaugėmės tarsi maža pergale.

Kas nuveikta per dvejus metus

Šiandien SimAbove siūlo eSIM sprendimus daugiau nei 200 krypčių. eSIM galima gauti ir iš karto aktyvuoti naudojant QR kodą, kad mobilieji duomenys būtų paruošti dar prieš kelionę. O SimAbove GO leidžia mokėti tik už faktiškai sunaudotus duomenis — tai ypač patogu dažnai keliaujantiems arba nenorintiems kiekvienai kelionei rinktis naujo duomenų plano.

Sukūrėme SimAbove mobiliąją programėlę iOS ir Android įrenginiams, aktyviems klientams suteikiame nemokamą VPN, o už kiekvieną pirkinį skiriame pinigų grąžą į SimAbove piniginę. Kad apsispręsti būtų saugiau, taip pat siūlome 60 dienų pinigų grąžinimo garantiją.

Šiais metais žengėme ypač svarbų žingsnį už Latvijos ribų: dabar SimAbove platforma prieinama 23 kalbomis ir trimis valiutomis — EUR, USD ir GBP. Tai leidžia mums pasiekti kur kas daugiau keliautojų ir kartu išsaugoti tai, kas buvo svarbu nuo pat pirmosios dienos: aiškią paslaugą ir žmogišką požiūrį.

Šiuo metu mūsų klientų įvertinimas yra 4.8★, o už šio skaičiaus matome ne statistiką, bet žmones. Žmogų, kuris pirmą kartą leidosi į tolimą kelionę. Žmogų, kuris dirba iš kitos šalies. Žmogų, kuriam interneto reikėjo norint rasti viešbutį, išsikviesti transportą ar paskambinti namo.

Vis dėlto norime būti atviri — kelias ne visada buvo visiškai sklandus. Pasitaikė techninių problemų, sudėtingų pokalbių, klaidingų prielaidų ir idėjų, kurias teko perdaryti. Buvo akimirkų, kai sprendimą reikėjo rasti labai greitai. Tačiau būtent šios akimirkos išmokė mus klausytis, prisiimti atsakomybę ir tapti geresnius.

Ačiū mūsų žmonėms

Ypatinga padėka SimAbove krikštamotėms

Šio gimtadienio proga ypač norime paminėti mūsų krikštamotes — Katrīnu Vasiļevsku ir Kristīni Dzenīti. Be jų SimAbove apskritai neįsivaizduojamas.

Ačiū jums už pasitikėjimą tuo metu, kai dar neturėjome dvejų metų patirties, plataus pasiūlos pasirinkimo ir tūkstančių keliautojų atsiliepimų. Ačiū, kad padėjote SimAbove istorijai pasiekti žmones, dalijotės savo patirtimi, uždavėte svarbius klausimus ir teikėte nuoširdų grįžtamąjį ryšį. Jūsų palaikymas mums buvo ne tik bendradarbiavimas — tai buvo tikras palaikymo petys ir tikėjimo mumis patvirtinimas. Jūs padėjote SimAbove tapti žinomu ir, dar svarbiau, patikimu.

Taip pat labai dėkojame visiems turinio kūrėjams, kurie pasiėmė SimAbove į savo keliones, pristatė jį savo auditorijai ir atvirai pasakojo apie savo patirtį. Kiekvienas vaizdo įrašas, įrašas, pasakojimas ir rekomendacija padėjo mums augti.

Ačiū mūsų komandai — žmonėms, kurie sprendžia techninius klausimus, bendrauja su partneriais, atsako klientams, kuria produktą, turinį ir programėlę. O didžiausia padėka — kiekvienam klientui. Kiekvienas pirkinys, pakartotinė kelionė, atsiliepimas, rekomendacija draugui ir net kritiškas komentaras yra SimAbove plėtros dalis.

Per šiuos dvejus metus komanda dirbo neįtikėtinai galingai ir nepailsdama. Niekas nebuvo lengva ar visiškai sklandu, tačiau būtent todėl mūsų rezultatas yra tikras — jis pasiektas darbu, atsakomybe ir tikėjimu idėja. Esu be galo dėkingas komandai, partneriams ir kiekvienam klientui. Mes nesustosime — ir toliau kursime dar geresnį SimAbove.
— Elvis, SimAbove įkūrėjas

Kur keliausime trečiaisiais metais?

Kitais metais norime pasiūlyti dar daugiau kelionių krypčių ir bendradarbiauti su naujais partneriais. Ir toliau sieksime, kad eSIM įsigijimas, aktyvavimas ir naudojimas būtų dar paprastesni, kad dėl mobiliųjų duomenų kelionėje nereikėtų nerimauti nė akimirkos.

Pasitelkę 23 naujas kalbas ir tris valiutas, paruošėme pagrindą augimui už Latvijos ribų. Tačiau augdami tarptautiniu mastu norime išsaugoti savo latvišką tapatybę, asmeninį požiūrį ir gebėjimą būti pasiekiami tada, kai klientui reikia pagalbos.

Mūsų didžioji vizija — kurti ne tik eSIM paslaugą, bet ir platesnę keliautojų bendruomenę — žmones, kurie dalijasi patirtimi, atranda pasaulį ir padeda vieni kitiems keliauti saugiau bei išmaniau.

Ačiū, kad buvote kartu su mumis per šiuos pirmuosius dvejus metus. Tai tik pradžia. Pasiimkite SimAbove kartu ir leiskimės į kitą kelionę drauge!