SimAbove святкує 2-річчя: дякуємо, що подорожуєте разом із нами

Цього місяця SimAbove святкує свій другий день народження

Два роки в житті компанії можуть здатися зовсім коротким проміжком часу. Та коли ми озираємося на все, що пережили, іноді здається, ніби за один день ми проживали цілий тиждень. Були захопливі рішення, пізні вечори, помилки, виправлення, радість від кожного нового клієнта й особливе задоволення щоразу, коли ми отримували повідомлення: усе працювало, інтернет був доступний, а подорож стала простішою.

Другий день народження SimAbove для нас — не просто число в календарі. Це мить, коли можна зупинитися, озирнутися на пройдений шлях і від щирого серця подякувати людям, без яких ця історія була б неможливою.

Як усе починалося

Ідея SimAbove виникла через дуже особисте й знайоме багатьом мандрівникам розчарування. Під час поїздок за межі Латвії мобільний інтернет надто часто означав неприємні рахунки за роумінг, складне порівняння тарифів або пошуки місцевої SIM-картки в аеропорту. Щойно приземлився, а вже потрібно шукати магазин, стояти в черзі, показувати документи й намагатися зрозуміти умови, написані іноземною мовою.

Виникло цілком просте запитання: чому інтернет не може бути готовим ще до вильоту? Чому мандрівнику після прибуття до місця призначення не можна просто ввімкнути телефон і продовжити шлях?

Із цього запитання виріс SimAbove — створений у Латвії сервіс туристичних eSIM із підтримкою клієнтів латиською мовою. Спочатку були ідея, перші технічні напрацювання й велика віра в те, що подорожі можна зробити простішими. Потім з’явилися перші напрямки, перші покупки й перші клієнти. Кожен із них був для нас подією. Ми стежили за активаціями, чекали на відгуки й раділи кожному успішному підключенню, наче маленькій перемозі.

Що зроблено за два роки

Сьогодні SimAbove пропонує рішення eSIM у понад 200 напрямках. eSIM можна отримати й одразу активувати за допомогою QR-коду, щоб мобільні дані були готові ще до подорожі. Водночас SimAbove GO дає змогу платити лише за фактично використані дані — особливо зручно для тих, хто часто подорожує або не хоче вибирати новий тарифний план для кожної поїздки.

Ми створили мобільний застосунок SimAbove для пристроїв iOS та Android, надаємо активним клієнтам безкоштовний VPN, а за кожну покупку нараховуємо кешбек у гаманець SimAbove. Щоб зробити вибір надійнішим, ми також пропонуємо 60-денну гарантію повернення коштів.

Цього року ми зробили особливо важливий крок за межі Латвії: тепер платформа SimAbove доступна 23 мовами й у трьох валютах — EUR, USD та GBP. Це дає нам змогу звертатися до значно ширшої аудиторії мандрівників, водночас зберігаючи те, що було важливим із першого дня: зрозумілий сервіс і людяне ставлення.

Зараз оцінка наших клієнтів становить 4.8★, і за цим числом ми бачимо не статистику, а людей. Того, хто вперше вирушив у далеку подорож. Того, хто працює з іншої країни. Того, кому інтернет був потрібен, щоб знайти готель, викликати транспорт або зателефонувати додому.

Однак ми хочемо бути чесними — шлях не завжди був абсолютно гладким. Траплялися технічні проблеми, складні розмови, хибні припущення та ідеї, які доводилося переробляти. Бували моменти, коли рішення потрібно було знайти дуже швидко. Але саме ці моменти навчили нас слухати, брати на себе відповідальність і ставати кращими.

Дякуємо нашим людям

Особлива подяка хрещеним мамам SimAbove

У цей день народження ми особливо хочемо відзначити наших хрещених мам — Katrīnu Vasiļevsku un Kristīni Dzenīti. Без них SimAbove взагалі неможливо уявити.

Дякуємо вам за довіру в той час, коли ми ще не мали двох років досвіду, широкого асортименту й тисяч відгуків мандрівників. Дякуємо, що допомогли історії SimAbove дійти до людей, ділилися своїм досвідом, ставили важливі запитання й надавали чесний зворотний зв’язок. Ваша підтримка була для нас не просто співпрацею — вона стала справжнім відчуттям надійного плеча й свідченням віри в нас. Ви допомогли SimAbove стати впізнаваним і, що ще важливіше, надійним.

Щиро дякуємо також усім авторам контенту, які брали SimAbove із собою в подорожі, показували його своїй аудиторії та чесно розповідали про власний досвід. Кожне відео, допис, історія й рекомендація допомагали нам зростати.

Дякуємо нашій команді — людям, які розв’язують технічні питання, спілкуються з партнерами, відповідають клієнтам, створюють продукт, контент і застосунок. І найбільша подяка — кожному клієнту. Кожна покупка, повторна подорож, відгук, рекомендація другові й навіть критичний коментар є частиною розвитку SimAbove.

Протягом цих двох років команда працювала неймовірно потужно й невтомно. Ніщо не давалося легко чи цілком гладко, але саме тому наш результат справжній — він здобутий працею, відповідальністю та вірою в ідею. Я безмежно вдячний команді, партнерам і кожному клієнту. Ми не зупинимося — продовжимо робити SimAbove ще кращим.
— Elvis, засновник SimAbove

Куди ми вирушимо на третьому році?

Наступного року ми хочемо запропонувати ще більше напрямків і співпрацювати з новими партнерами. Ми й надалі робитимемо придбання, активацію та використання eSIM ще простішими, щоб під час подорожі не доводилося ані на мить хвилюватися про мобільні дані.

Завдяки 23 новим мовам і трьом валютам ми підготували основу для зростання за межами Латвії. Проте, розвиваючись на міжнародному рівні, ми хочемо зберегти свою латвійську ідентичність, особисте ставлення та здатність бути на зв’язку тоді, коли клієнту потрібна допомога.

Наша велика мета — створити не лише сервіс eSIM, а й ширшу спільноту мандрівників — людей, які діляться досвідом, відкривають світ і допомагають одне одному подорожувати безпечніше й розумніше.

Дякуємо, що були разом із нами протягом цих перших двох років. Це лише початок. Беріть SimAbove із собою — і вирушаймо в наступну подорож разом!