Qaytarish va qaytish siyosati

Yangilangan sana: 2024-yil 21-iyun

Ta'riflar va asosiy atamalar

Ushbu Qaytarish & Qaytish Siyosatini iloji boricha aniq tushuntirish uchun, ushbu atamalardan har biri tilga olinganda, qat'iy belgilangan ma'noga ega:

  • Kompaaniya: ushbu siyosatda "Kompaaniya," "biz," "bizni," yoki "bizning" deb aytilganda, bu SimAbove'ni anglatadi, u sizning ma'lumotlaringiz uchun ushbu Qaytarish & Qaytish Siyosati doirasida javobgardir.
  • Mijoz: SimAbove xizmatidan foydalanish uchun ro'yxatdan o'tgan kompaniya, tashkilot yoki shaxsni anglatadi, bu sizning iste'molchilaringiz yoki xizmat foydalanuvchilaringiz bilan munosabatlarni boshqaradi.
  • Qurilma: telefon, planshet, kompyuter yoki SimAbove'ga tashrif buyurish va xizmatlardan foydalanish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan har qanday internetga ulangan qurilma.
  • Xizmat: SimAbove tomonidan taqdim etilgan xizmatni anglatadi, bu xizmat tegishli shartlarda (agar mavjud bo'lsa) va ushbu platformada tavsiflangan.
  • Siz: SimAbove bilan xizmatlardan foydalanish uchun ro'yxatdan o'tgan shaxs yoki tashkilot.

Qaytarish va qaytish siyosati

SimAbove'da xarid qilganingiz uchun rahmat. Sizning bizdan eSIM sotib olishingizni qadrlaymiz. Biz, shuningdek, sizning mahsulotlarimizni o'rganish, baholash va sotib olish jarayonida qoniqarli tajriba olishingizni ta'minlashni xohlaymiz.

Har qanday xarid qilish tajribasi kabi, SimAbove'dagi tranzaksiyalarga taalluqli shartlar va shartlar mavjud. Biz huquqshunoslarimiz ruxsat berganicha qisqa bo'lamiz. Eslab qolishingiz kerak bo'lgan asosiy narsa shundaki, SimAbove'da buyurtma berish yoki xarid qilish orqali siz quyida keltirilgan shartlarga va SimAbove'ning Maxfiylik Siyosatiga rozi bo'lasiz.

Qaytish jarayonini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun mahsulot ishlatilmagan bo'lishi kerak.

Qaytish

Siz ushbu Shartlar va Shartlarga muvofiq Xizmatni olasiz. Agar sizga yetkazib berilgan Xizmat qonuniy iste'molchi huquqlaringizga muvofiq emas deb o'ylasangiz, iltimos, bizga xabar bering. Agar kerak bo'lsa, ta'sirlangan eSIM yoki Ma'lumot Rejasi uchun to'liq yoki qisman qaytarish taqdim etamiz.

SimAbove'dan to'liq qaytarish olish uchun Foydalanuvchi quyidagi mezonlarga javob berishi kerak:

  1. eSIM SimAbove orqali Ilova orqali sotib olingan bo'lishi kerak (ya'ni, Uchinchi Tomonlardan emas).
  2. eSIM faollashtirilmagan bo'lishi kerak.
  3. eSIM qaytarish so'rovi yuborilganidan oldin 6 oydan ko'p bo'lmagan muddatda sotib olingan bo'lishi kerak.

Yuqoridagi mezonlarga muvofiq, SimAbove eSIM yoki Ma'lumot Rejasining qiymatining kamayishiga nisbatan to'liq yoki qisman qaytarish taqdim etishi mumkin, quyidagi holatlarda:

  1. Agar eSIM bilan bog'liq Ma'lumot Rejasi allaqachon faollashtirilgan va/yoki qisman iste'mol qilingan yoki kredit sarflangan bo'lsa.
  2. Agar eSIM tarmoq infratuzilmasidagi muammo tufayli ishlamasa yoki manzil mamlakatidagi tarmoq infratuzilmasida muammolar yoki beqarorlik bo'lsa.

Agar Foydalanuvchi eSIM sotib olib, uni mos kelmaydigan yoki qulflangan qurilmaga yuklasa, SimAbove to'liq qaytarish taqdim etadi, agar Foydalanuvchi yuqorida keltirilgan talablarni bajargan bo'lsa.

Sizning roziligingiz

Bizning veb-saytimizdan/ilovamizdan foydalanish, hisob qaydnomangizni ro'yxatdan o'tkazish yoki xarid qilish orqali siz ushbu Qaytarish & Qaytish Siyosatimizga rozilik bildirasiz va uning shartlariga rozi bo'lasiz.

Qaytarish va qaytish siyosatimizga o'zgartirishlar

Agar biz ushbu hujjatni yangilash, o'zgartirish yoki har qanday o'zgarishlar kiritishimiz kerak bo'lsa, ular bizning Xizmatimiz va siyosatlarimizni aniq aks ettirishi uchun. Agar qonun bilan boshqacha talab qilinmasa, ushbu o'zgarishlar bu yerda aniq ko'rsatiladi. Keyin, agar siz Xizmatdan foydalanishni davom ettirsangiz, siz yangilangan Qaytarish & Qaytish Siyosatiga bog'lanasiz. Agar siz buni yoki har qanday yangilangan Qaytarish & Qaytish Siyosatiga rozi bo'lmasangiz, hisobingizni o'chirishingiz mumkin.

Biz bilan bog'laning

Agar siz, biron sababga ko'ra, biz taqdim etadigan har qanday mahsulot yoki xizmatdan to'liq qoniqmasangiz, biz bilan bog'lanishdan tortinmang va biz siz duch kelayotgan muammolarni muhokama qilamiz.

  • Elektron pochta orqali: info@simabove.com
  • Telefon raqami orqali: +37123200050
  • Ushbu havola orqali: /contact-us/
  • Ushbu manzil orqali: Darzciema 60, Riga, Latvija, LV-1073