Əgər eSIM quraşdıra bilmirsinizsə
eSIM quraşdırarkən QR kodunu skan edərkən: eSIM artıq daxil edilib / kod etibarsızdır
eSIM quraşdırarkən telefonunuzda aşağıdakı mesaj görünə bilər:
Bunun səbəbi nədir?
eSIM Addım-addım təlimatlarına əməl edilmədən quraşdırılıb.
eSIM quraşdırılarkən yaxşı şəbəkə bağlantısı yox idi (sabit WIFI bağlantısı tövsiyə olunur).
Telefon QR kodunu müxtəlif səbəblərdən tanımayıb.
Bu vəziyyətdə Apple istifadəçiləri nə etməlidir?
eSIM QR kodu ilə e-poçt aldığınızda, eyni e-poçtda aşağıdakı məlumatları göndərmişik:
SMDP+Ünvan, URL formatında olacaq, məsələn: rsp.truphone.com (http:// və ya https:// istifadə etməyin)
Aktivasiya Kodu, hərflər və rəqəmlərin birləşməsindən ibarət olacaq, məsələn: JQ-20QUPH-OYUYRP
iOS / iPadOS bölməsində Aktivasiya Kodunu tapa bilmirsinizsə, Android kodunu yoxlayın, məsələn: LPA:1$sim.express$0D5CEAFBC67FC25A0501710113DC0BE7. 2-ci $ işarəsindən sonra başlayan kodun 2-ci hissəsini kopyalayın və yapışdırın. Bu halda: 0D5CEAFBC67FC25A0501710113DC0BE7
Bu kodlarla telefonunuzda eSIM-i əl ilə quraşdıra bilərsiniz, bunun üçün:
Parametrlər > Mobil Xidmət > eSIM əlavə et > QR kodu istifadə et > Məlumatları əl ilə daxil et və əlavə edin:
- SMDP+Ünvan bölməsi
- SMDP+ID bölməsi və növbətiyə toxunun
Bu vəziyyətdə Android istifadəçiləri nə etməlidir?
eSIM QR kodu ilə e-poçt aldığınızda, eyni e-poçtda aşağıdakı məlumatları göndərmişik:
Bu cür görünən bir Android aktivasiya linki, məsələn:
LPA:1$rsp.truphone.com$JQ-20QUPH-OYUYRP
Bu kodu quraşdırmaq üçün istifadəçilər aşağıdakıları etməlidirlər:
Parametrlər > Bağlantılar > SIM Meneceri > eSIM əlavə et > QR kodunu skan et > əl ilə daxil et və bu kodu kopyalayın və davam et düyməsini basın.
Əgər eSIM yenidən quraşdırılması uğursuz olarsa, nə etməliyəm?
Cihazınızı yenidən başladın və yenidən cəhd edin.
Cihazı yenidən başladıqdan sonra problem davam edərsə, nə etməliyəm?
Aşağıdakı linkə klik edərək müştəri dəstəyimizlə əlaqə saxlayın: