SimAbove celebra su 2.º aniversario: gracias por viajar con nosotros

Este mes SimAbove celebra su segundo aniversario

Dos años en la vida de una empresa pueden parecer muy poco tiempo. Sin embargo, al recordar todo lo que hemos vivido, a veces parece que en un solo día hemos vivido una semana entera. Ha habido decisiones emocionantes, noches hasta tarde, errores, correcciones, alegría por cada cliente nuevo y una satisfacción especial cada vez que recibimos un mensaje diciendo que todo funcionó, que hubo conexión a internet y que el viaje fue más sencillo.

Para nosotros, el segundo aniversario de SimAbove no es solo una cifra en el calendario. Es un momento para detenernos, mirar el camino recorrido y dar las gracias de todo corazón a las personas sin las cuales esta historia no habría sido posible.

Cómo empezó todo

La idea de SimAbove surgió de una frustración muy personal y conocida por muchos viajeros. Al salir de Letonia, disponer de internet móvil implicaba con demasiada frecuencia recibir facturas de itinerancia desagradables, comparar tarifas complicadas o buscar una tarjeta SIM local en el aeropuerto. Acabas de aterrizar y ya tienes que buscar una tienda, hacer cola, presentar documentos e intentar entender condiciones escritas en un idioma extranjero.

Entonces surgió una pregunta muy sencilla: ¿por qué no podría estar listo el acceso a internet antes de despegar? ¿Por qué un viajero no podría limitarse a encender el teléfono al llegar a su destino y continuar su camino?

De esta pregunta nació SimAbove, un servicio de eSIM para viajes creado en Letonia y con atención al cliente en letón. Al principio había una idea, los primeros desarrollos técnicos y una gran confianza en que era posible simplificar los viajes. Después llegaron los primeros destinos, las primeras compras y los primeros clientes. Cada uno de ellos fue todo un acontecimiento para nosotros. Seguíamos las activaciones, esperábamos las opiniones y celebrábamos cada conexión satisfactoria como una pequeña victoria.

Lo que hemos logrado en dos años

Actualmente, SimAbove ofrece soluciones eSIM en más de 200 destinos. La eSIM puede recibirse y activarse al instante mediante un código QR, para que los datos móviles estén listos antes de viajar. Por su parte, SimAbove GO permite pagar únicamente por los datos realmente consumidos, algo especialmente práctico para quienes viajan con frecuencia o no quieren elegir un nuevo plan de datos para cada viaje.

Hemos creado la aplicación móvil de SimAbove para dispositivos iOS y Android, ofrecemos VPN gratuito a los clientes activos y abonamos un reembolso en el monedero de SimAbove por cada compra. Para que la elección sea aún más segura, también ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 60 días.

Este año hemos dado un paso especialmente importante fuera de Letonia: la plataforma de SimAbove ya está disponible en 23 idiomas y en tres monedas: EUR, USD y GBP. Esto nos permite llegar a muchos más viajeros sin perder aquello que ha sido importante desde el primer día: un servicio fácil de entender y un trato humano.

Actualmente, nuestros clientes nos otorgan una valoración de 4.8★, y detrás de esta cifra no vemos estadísticas, sino personas. Alguien que ha emprendido por primera vez un viaje lejano. Alguien que trabaja desde otro país. Alguien que necesitaba internet para encontrar el hotel, pedir transporte o llamar a casa.

Sin embargo, queremos ser sinceros: el camino no siempre ha sido completamente fácil. Ha habido problemas técnicos, conversaciones complicadas, suposiciones equivocadas e ideas que hemos tenido que replantear. Ha habido momentos en los que tuvimos que encontrar una solución con gran rapidez. Pero han sido precisamente esos momentos los que nos han enseñado a escuchar, asumir responsabilidades y mejorar.

Gracias a nuestra gente

Un agradecimiento especial a las madrinas de SimAbove

En este aniversario queremos destacar especialmente a nuestras madrinas: Katrīnu Vasiļevsku y Kristīni Dzenīti. Sin ellas, SimAbove sería sencillamente inconcebible.

Gracias por confiar en nosotros cuando todavía no contábamos con dos años de experiencia, una amplia oferta ni las opiniones de miles de viajeros. Gracias por ayudar a que la historia de SimAbove llegara a más personas, por compartir vuestra experiencia, plantear preguntas importantes y ofrecernos comentarios sinceros. Vuestro apoyo no ha sido para nosotros una simple colaboración, sino una verdadera muestra de respaldo y confianza. Habéis ayudado a que SimAbove sea conocido y, aún más importante, digno de confianza.

Muchas gracias también a todos los creadores de contenido que han llevado SimAbove consigo en sus viajes, lo han mostrado a su audiencia y han hablado con sinceridad sobre su experiencia. Cada vídeo, publicación, historia y recomendación nos ha ayudado a crecer.

Gracias a nuestro equipo: las personas que resuelven cuestiones técnicas, hablan con los socios, atienden a los clientes y desarrollan el producto, el contenido y la aplicación. Y nuestro mayor agradecimiento es para cada uno de nuestros clientes. Cada compra, cada nuevo viaje, cada opinión, cada recomendación a un amigo e incluso cada comentario crítico forman parte del desarrollo de SimAbove.

Durante estos dos años, el equipo ha trabajado con una energía increíble y sin descanso. Nada ha sido fácil ni completamente perfecto, pero precisamente por eso nuestro resultado es auténtico: lo hemos conseguido con trabajo, responsabilidad y confianza en la idea. Estoy infinitamente agradecido al equipo, a los socios y a cada cliente. No nos detendremos: seguiremos construyendo un SimAbove aún mejor.
— Elvis, fundador de SimAbove

¿Adónde iremos en nuestro tercer año?

Durante el próximo año queremos ofrecer aún más destinos y colaborar con nuevos socios. Seguiremos simplificando la compra, la activación y el uso de la eSIM para que no tengas que preocuparte ni un instante por los datos móviles durante el viaje.

Con 23 nuevos idiomas y tres monedas, hemos sentado las bases para crecer fuera de Letonia. Sin embargo, a medida que crecemos internacionalmente, queremos conservar nuestra identidad letona, nuestro trato personal y nuestra capacidad de estar disponibles cuando un cliente necesite ayuda.

Nuestra gran visión consiste en crear no solo un servicio de eSIM, sino también una comunidad más amplia de viajeros: personas que compartan sus experiencias, descubran el mundo y se ayuden mutuamente a viajar de forma más segura e inteligente.

Gracias por acompañarnos durante estos dos primeros años. Esto es solo el principio. ¡Lleva SimAbove contigo y emprendamos juntos el próximo viaje!