Política de privacidad

Actualizado el 21 de junio de 2024

SimAbove (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo SimAbove recopila, utiliza y divulga su información personal.

Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y a sus subdominios asociados (en conjunto, nuestro “Servicio”), junto con nuestra aplicación, SimAbove. Al acceder a nuestro Servicio o utilizarlo, usted manifiesta que ha leído, entendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal tal como se describe en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de servicio.

Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de privacidad, cada vez que se haga referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

Cookie: pequeña cantidad de datos generada por un sitio web y guardada por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o su información de inicio de sesión.
Empresa: cuando esta política menciona “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a AHA GRUPA SIA, (Darzciema 60, Riga, Latvia, LV-1073), que es responsable de su información conforme a esta Política de privacidad.
País: donde tienen su sede SimAbove o los propietarios/fundadores de SimAbove, en este caso es Letonia.
Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio de SimAbove con el fin de gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a internet, como un teléfono, una tableta, un ordenador o cualquier otro dispositivo que pueda utilizarse para visitar SimAbove y utilizar los servicios.
Dirección IP: a cada dispositivo conectado a internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. Una dirección IP a menudo puede utilizarse para identificar la ubicación desde la cual un dispositivo se conecta a internet.
Personal: se refiere a aquellas personas que están empleadas por SimAbove o que están contratadas para prestar un servicio en nombre de una de las partes.
Datos personales: cualquier información que, directa o indirectamente, o en relación con otra información —incluido un número de identificación personal— permita la identificación o identificabilidad de una persona física.
Servicio: se refiere al servicio prestado por SimAbove tal como se describe en los términos correspondientes (si están disponibles) y en esta plataforma.
Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios consideramos que podrían interesarle.
Sitio web: el sitio de SimAbove, al que se puede acceder a través de esta URL: www.simabove.com
Usted: una persona o entidad que está registrada con SimAbove para utilizar los Servicios.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suya cuando usted visita nuestro sitio web, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o rellena un formulario.

Nombre / Nombre de usuario
Números de teléfono
Direcciones de correo electrónico
Direcciones postales
Direcciones de facturación
Números de tarjetas de débito/crédito
Contraseña

También recopilamos información de los dispositivos móviles para ofrecer una mejor experiencia de usuario, aunque estas funciones son completamente opcionales:

Ubicación (GPS): los datos de ubicación ayudan a crear una representación precisa de sus intereses, y esto puede utilizarse para mostrar anuncios más específicos y relevantes a los clientes potenciales.
Agenda telefónica (lista de contactos): su lista de contactos permite que el usuario utilice la plataforma de forma mucho más sencilla, ya que acceder a sus contactos desde la aplicación le hace ahorrar muchísimo tiempo.

¿Cuándo utiliza SimAbove la información de usuarios finales procedente de terceros?

SimAbove recopilará los datos de usuarios finales necesarios para prestar los servicios de SimAbove a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que hayan hecho pública en sitios web de redes sociales. Si usted nos proporciona dicha información, podremos recopilar la información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que haya indicado. Usted puede controlar cuánta de su información hacen pública los sitios web de redes sociales visitando dichos sitios y cambiando su configuración de privacidad.

¿Cuándo utiliza SimAbove la información de clientes procedente de terceros?

Recibimos cierta información de terceros cuando usted se pone en contacto con nosotros. Por ejemplo, cuando usted nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de SimAbove, recibimos información de un tercero que presta servicios automatizados de detección de fraude a SimAbove. También recopilamos ocasionalmente información que se hace pública en sitios web de redes sociales. Usted puede controlar cuánta de su información hacen pública los sitios web de redes sociales visitando dichos sitios y cambiando su configuración de privacidad.

¿Compartimos con terceros la información que recopilamos?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios consideramos que podrían interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si participamos en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar a proveedores de servicios de terceros de confianza para que desempeñen funciones y nos presten servicios, como el alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y del sitio web, el almacenamiento y la gestión de bases de datos, la gestión del correo electrónico, el marketing de almacenamiento, el procesamiento de tarjetas de crédito, el servicio de atención al cliente y la tramitación de pedidos de productos y servicios que usted pueda adquirir a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles prestar dichos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, puede utilizarse para estimar la ubicación general y otros datos tecnográficos, como la velocidad de conexión, si usted ha visitado el sitio web desde una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Estos terceros pueden agregar información sobre nuestra publicidad y sobre lo que usted ve en el sitio web y, a continuación, proporcionarnos servicios de auditoría, investigación e informes a nosotros y a nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o de las fuerzas del orden, o a particulares, cuando consideremos, a nuestra entera discreción, que es necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluidas las citaciones judiciales), proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir de otro modo con las órdenes judiciales, leyes, normas y reglamentos aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de clientes y usuarios finales?

SimAbove recopilará la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros tal como se describe anteriormente.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Cualquier información que recopilemos de usted puede utilizarse de alguna de las siguientes maneras:

Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted)
Para mejorar el servicio de atención al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más eficaz a sus solicitudes de atención al cliente y a sus necesidades de soporte)
Para procesar transacciones
Para administrar un concurso, una promoción, una encuesta u otra función del sitio
Para enviar correos electrónicos periódicos

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web, usted acepta recibir correos electrónicos nuestros. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión u otra opción de cancelación de suscripción que se incluye en el correo electrónico correspondiente. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a ponernos en contacto con ellas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos utilizar su dirección de correo electrónico para la segmentación de audiencias de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas concretas que han optado por recibir comunicaciones nuestras. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único fin de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. No obstante, si usted nos ha proporcionado el mismo correo electrónico mediante otro método, podemos utilizarlo para cualquiera de los fines establecidos en esta Política. Nota: si en cualquier momento desea cancelar la suscripción para dejar de recibir correos electrónicos en el futuro, incluimos instrucciones detalladas de cancelación de suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información solo durante el tiempo que la necesitemos para prestarle SimAbove y cumplir con los fines descritos en esta política. Esto también es válido para cualquier persona con la que compartamos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos utilizar su información y no haya necesidad de conservarla para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarle.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos diversas medidas de seguridad para mantener la protección de su información personal cuando usted realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible o de crédito suministrada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago, a la que solo pueden acceder quienes estén autorizados con derechos especiales de acceso a dichos sistemas y estén obligados a mantener la confidencialidad de la información. Tras una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, datos financieros, etc.) nunca se conserva en archivo. Sin embargo, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que usted transmita a SimAbove, ni garantizar que no se pueda acceder a su información en el Servicio, divulgarla, alterarla o destruirla mediante la vulneración de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o de gestión.

¿Podría transferirse mi información a otros países?

SimAbove está constituida en Letonia. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted o a partir del uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en cualquier parte del mundo, y puede consultarse y alojarse en cualquier parte del mundo, incluidos países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted consiente voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.

¿Es segura la información recopilada a través del Servicio de SimAbove?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para ayudar a salvaguardar su información, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionados, equivocarse o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque empleamos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber no renunciable de proteger su información personal, usted acepta que la conducta dolosa será el criterio utilizado para medir nuestro cumplimiento de dicho deber.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que usted tiene para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopila SimAbove dependen de su relación con SimAbove. El personal puede actualizar o corregir su información tal como se detalla en nuestras políticas internas de empleo de la empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de determinados usos y divulgaciones de información de identificación personal del siguiente modo. Usted puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y demás información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal que conservamos sobre usted en nuestros sistemas (con sujeción al párrafo siguiente), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que conservemos, ni sobre la información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de concederle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Debe tener en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar de nuestro sistema todos y cada uno de los registros de la información que usted nos ha proporcionado. La necesidad de hacer copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información frente a pérdidas accidentales significa que puede existir una copia de su información en un formato no borrable que será difícil o imposible de localizar para nosotros. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente, y en otros soportes de fácil búsqueda, se actualizará, corregirá, modificará o eliminará, según corresponda, tan pronto como sea razonable y técnicamente factible y en la medida en que lo sea.

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la cual es cliente.

Personal

Si usted es trabajador o solicitante de empleo de SimAbove, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Utilizamos la información recopilada con fines de Recursos Humanos para administrar las prestaciones a los trabajadores y evaluar a los solicitantes.

Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y demás información que recibe de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos en relación con usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que conservemos, ni sobre la información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

Venta del negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de la totalidad o de prácticamente la totalidad de los activos de SimAbove o de cualquiera de sus Afiliadas Corporativas (tal como se definen en este documento), o de aquella parte de SimAbove o de cualquiera de sus Afiliadas Corporativas a la que se refiere el Servicio, o en caso de que cesemos nuestra actividad o presentemos una solicitud, o se presente contra nosotros una solicitud, de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte cumplir con los términos de esta Política de privacidad.

Afiliadas

Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre usted a nuestras Afiliadas Corporativas. A los efectos de esta Política de privacidad, "Afiliada Corporativa" significa cualquier persona o entidad que, directa o indirectamente, controle, sea controlada por o esté bajo control común con SimAbove, ya sea por propiedad o de otro modo. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestras Afiliadas Corporativas será tratada por dichas Afiliadas Corporativas de conformidad con los términos de esta Política de privacidad.

Legislación aplicable

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de Letonia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de o en relación con esta Política de privacidad, excepto para aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Privacy Shield o del marco entre Suiza y Estados Unidos.

Las leyes de Letonia, excluyendo sus normas sobre conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y su uso del sitio web. Su uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al utilizar SimAbove o ponerse en contacto con nosotros directamente, usted manifiesta su aceptación de esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, la interacción directa con nosotros, o la continuación tras la publicación de cambios en esta Política de privacidad que no afecten significativamente al uso o la divulgación de su información personal, significará que usted acepta dichos cambios.

Su consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para ofrecerle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestro SimAbove, registrar una cuenta o realizar una compra, usted otorga su consentimiento a nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por SimAbove. No somos responsables del contenido, la exactitud o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y nosotros no investigamos, supervisamos ni comprobamos la exactitud o integridad de dichos sitios web. Recuerde que, cuando utiliza un enlace para pasar de los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad deja de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetas a las propias normas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Cookies

SimAbove utiliza "Cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que usted ha visitado. Una Cookie es un pequeño fragmento de datos almacenado en su ordenador o dispositivo móvil por su navegador web. Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades como los vídeos podrían dejar de estar disponibles, o se le exigiría introducir sus datos de inicio de sesión cada vez que visite el sitio web, ya que no podríamos recordar que usted había iniciado sesión previamente. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para deshabilitar el uso de Cookies. No obstante, si deshabilita las Cookies, es posible que no pueda acceder correctamente, o en absoluto, a las funcionalidades de nuestro sitio web. Nunca colocamos información de identificación personal en las Cookies.

Bloqueo y desactivación de cookies y tecnologías similares

Dondequiera que se encuentre, también puede configurar su navegador para que bloquee las cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar plenamente todas sus funciones y servicios. También debe tener en cuenta que puede perder parte de la información guardada (por ejemplo, datos de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Los distintos navegadores ofrecen distintos controles. Deshabilitar una cookie o una categoría de cookies no elimina la cookie de su navegador; deberá hacerlo usted mismo desde su navegador; debe consultar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

Servicios de remarketing

Utilizamos servicios de remarketing. ¿Qué es el remarketing? En el marketing digital, el remarketing (o retargeting) es la práctica de mostrar anuncios por internet a personas que ya han visitado su sitio web. Permite que su empresa parezca que está “siguiendo” a las personas por internet mostrando anuncios en los sitios web y plataformas que más utilizan.

Datos de pago

Con respecto a cualquier dato de tarjeta de crédito u otros datos de procesamiento de pagos que nos haya proporcionado, nos comprometemos a que esta información confidencial se almacene de la manera más segura posible.

Privacidad de los menores

Recopilamos información de menores de 13 años únicamente para mejorar nuestros servicios. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos personales sin su permiso, póngase en contacto con nosotros. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado Datos personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Cambios en nuestra Política de privacidad

Podemos modificar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que necesitemos realizar cambios en esta Política de privacidad para que reflejen con exactitud nuestro Servicio y nuestras políticas. Salvo que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Posteriormente, si continúa utilizando el Servicio, quedará vinculado por la Política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta Política de privacidad ni ninguna Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos y servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de terceros").

Usted reconoce y acepta que SimAbove no será responsable de ningún Servicio de terceros, incluida su exactitud, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de los derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. SimAbove no asume ni tendrá ninguna obligación o responsabilidad ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por ningún Servicio de terceros.

Los Servicios de terceros y los enlaces a los mismos se proporcionan únicamente para su comodidad, y usted accede a ellos y los utiliza enteramente bajo su propio riesgo y con sujeción a los términos y condiciones de dichos terceros.

Facebook Pixel

Facebook pixel es una herramienta de análisis que le permite medir la eficacia de su publicidad comprendiendo las acciones que las personas realizan en su sitio web o aplicación. Puede utilizar el pixel para: asegurarse de que sus anuncios se muestran a las personas adecuadas. Facebook pixel puede recopilar información de su dispositivo cuando usted utiliza el servicio. Facebook pixel recopila información que se conserva de conformidad con su Política de privacidad.

Tecnologías de seguimiento

Google Maps API

Google Maps API es una herramienta robusta que puede utilizarse para crear un mapa personalizado, un mapa con función de búsqueda, funciones de registro de ubicación, mostrar datos en directo sincronizados con la ubicación, planificar rutas o crear un mashup, por nombrar solo algunos usos.

Google Maps API puede recopilar información suya y de su Dispositivo con fines de seguridad.

Google Maps API recopila información que se conserva de conformidad con su Política de privacidad.

Cookies

Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades como los vídeos podrían dejar de estar disponibles, o se le exigiría introducir sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que usted había iniciado sesión previamente.

Almacenamiento local

El almacenamiento local, a veces conocido como almacenamiento DOM, proporciona a las aplicaciones web métodos y protocolos para almacenar datos del lado del cliente. El almacenamiento web admite el almacenamiento persistente de datos, similar a las cookies pero con una capacidad enormemente mejorada y sin información almacenada en el encabezado de la solicitud HTTP.

Sesiones

Utilizamos "Sesiones" para identificar las áreas de nuestra plataforma que usted ha visitado. Una Sesión es un pequeño fragmento de datos almacenado en su ordenador o dispositivo móvil por su navegador web.

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Es posible que estemos recopilando y utilizando información suya si usted procede del Espacio Económico Europeo (EEA), y en esta sección de nuestra Política de privacidad vamos a explicar exactamente cómo y por qué se recopilan estos datos, y cómo los mantenemos protegidos para que no sean replicados ni utilizados de forma indebida.

¿Qué es el GDPR?

El GDPR es una ley de privacidad y protección de datos de ámbito europeo que regula cómo protegen las empresas los datos de los residentes de la UE y refuerza el control que los residentes de la UE tienen sobre sus datos personales.

El GDPR es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial, y no solo para las empresas con sede en la UE y los residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes con independencia de dónde se encuentren, razón por la cual hemos implementado los controles del GDPR como nuestro estándar de referencia para todas nuestras operaciones en todo el mundo.

¿Qué son los datos personales?

Cualquier dato que se refiera a una persona identificable o identificada. El GDPR abarca un amplio espectro de información que podría utilizarse por sí sola, o en combinación con otros elementos de información, para identificar a una persona. Los datos personales van más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y origen étnico.

Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos como:

Los datos personales recopilados deben tratarse de forma justa, legal y transparente, y solo deben utilizarse de una manera que una persona pueda esperar razonablemente.
Los datos personales solo deben recopilarse para cumplir un fin específico y solo deben utilizarse para ese fin. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recopilan.
Los datos personales no deben conservarse durante más tiempo del necesario para cumplir su finalidad.
Las personas amparadas por el GDPR tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos, así como que sus datos se actualicen, eliminen, restrinjan o se trasladen a otra organización.

¿Por qué es importante el GDPR?

El GDPR añade algunos requisitos nuevos en cuanto a la forma en que las empresas deben proteger los datos personales de las personas que recopilan y tratan. También eleva el listón del cumplimiento al aumentar la aplicación de la normativa e imponer mayores multas por incumplimiento. Más allá de estos hechos, simplemente es lo correcto. En SimAbove creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya contamos con sólidas prácticas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de esta nueva normativa.

Derechos individuales del interesado: acceso, portabilidad y eliminación de datos

Nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a cumplir los requisitos de derechos de los interesados del GDPR. SimAbove trata o almacena todos los datos personales en proveedores plenamente verificados y conformes con el DPA. Conservamos todas las conversaciones y datos personales durante un máximo de 6 años, salvo que se elimine su cuenta. En tal caso, eliminamos todos los datos de conformidad con nuestros Términos de servicio y nuestra Política de privacidad, pero no los conservaremos durante más de 60 días.

Somos conscientes de que, si usted trabaja con clientes de la UE, necesita poder ofrecerles la capacidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. ¡Le tenemos cubierto! Desde el principio nos hemos configurado como un sistema de autoservicio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y a los datos de sus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre el trabajo con la API.

Residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) nos exige divulgar las categorías de Información Personal que recopilamos y cómo la utilizamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos Información Personal y los terceros con quienes la compartimos, lo cual hemos explicado anteriormente.

También se nos exige comunicar información sobre los derechos que tienen los residentes de California en virtud de la legislación de California. Usted puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho a conocer y acceder. Usted puede presentar una solicitud verificable de información relativa a: (1) las categorías de Información Personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) los fines para los que recopilamos o utilizamos las categorías de Información Personal; (3) las categorías de fuentes de las que recopilamos Información Personal; y (4) los elementos concretos de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a un servicio en igualdad de condiciones. No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a eliminar. Usted puede presentar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la Información Personal que hayamos recopilado sobre usted.
Solicitar que una empresa que vende los datos personales de un consumidor no venda los datos personales del consumidor.

Si usted presenta una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

No vendemos la Información Personal de nuestros usuarios.

Para obtener más información sobre estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)

CalOPPA nos exige divulgar las categorías de Información Personal que recopilamos y cómo la utilizamos, las categorías de fuentes de las que recopilamos Información Personal y los terceros con quienes la compartimos, lo cual hemos explicado anteriormente.

Los usuarios de CalOPPA tienen los siguientes derechos:

Derecho a conocer y acceder. Usted puede presentar una solicitud verificable de información relativa a: (1) las categorías de Información Personal que recopilamos, utilizamos o compartimos; (2) los fines para los que recopilamos o utilizamos las categorías de Información Personal; (3) las categorías de fuentes de las que recopilamos Información Personal; y (4) los elementos concretos de Información Personal que hemos recopilado sobre usted.
Derecho a un servicio en igualdad de condiciones. No le discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a eliminar. Usted puede presentar una solicitud verificable para cerrar su cuenta y eliminaremos la Información Personal que hayamos recopilado sobre usted.
Derecho a solicitar que una empresa que vende los datos personales de un consumidor no venda los datos personales del consumidor.

Si usted presenta una solicitud, disponemos de un mes para responderle. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

No vendemos la Información Personal de nuestros usuarios.

Para obtener más información sobre estos derechos, póngase en contacto con nosotros.

Contáctenos

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

Por correo electrónico: info@simabove.com
Por número de teléfono: +37123200050
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