Visszatérítési és visszaküldési szabályzat

Frissítve: 2024. június 21.

Fogalommeghatározások és kulcsfontosságú kifejezések

Annak érdekében, hogy a jelen Visszaküldési & visszatérítési szabályzat rendelkezései a lehető legegyértelműbbek legyenek, az alábbi kifejezések minden előfordulásuk alkalmával a következő szigorú meghatározás szerint értendők:

  • Vállalat: amikor a jelen szabályzat a „Vállalat”, „mi”, „minket” vagy „miénk” kifejezéseket használja, az a SimAbove vállalatra utal, amely a jelen Visszaküldési & visszatérítési szabályzat értelmében felelős az Ön adataiért.
  • Ügyfél: az a vállalat, szervezet vagy személy, amely regisztrál a SimAbove szolgáltatás használatára, hogy kezelje a fogyasztóival vagy szolgáltatásának felhasználóival fennálló kapcsolatait.
  • Eszköz: bármely internetkapcsolattal rendelkező eszköz, például telefon, táblagép, számítógép vagy más olyan eszköz, amely használható a SimAbove felkeresésére és a szolgáltatások igénybevételére.
  • Szolgáltatás: a SimAbove által nyújtott szolgáltatás, a vonatkozó feltételekben (ha rendelkezésre állnak), valamint ezen a platformon ismertetett módon.
  • Ön: a Szolgáltatások használata céljából a SimAbove rendszerében regisztrált személy vagy jogi személy.

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Köszönjük, hogy a SimAbove szolgáltatását választotta. Nagyra értékeljük, hogy tőlünk vásárol eSIM-et. Azt is szeretnénk biztosítani, hogy termékeink megismerése, értékelése és megvásárlása során pozitív élményben legyen része.

Mint minden vásárlás esetében, a SimAbove felületén végzett tranzakciókra is bizonyos feltételek vonatkoznak. Igyekszünk olyan rövidek lenni, amennyire azt jogászaink lehetővé teszik. A legfontosabb, hogy amikor megrendelést ad le vagy vásárol a SimAbove felületén, elfogadja az alábbi feltételeket, valamint a SimAbove Adatvédelmi szabályzatát.

A visszatérítés sikeres feldolgozásához a terméket nem szabad felhasználni.

Visszatérítések

A Szolgáltatást a jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően biztosítjuk Önnek. Ha úgy véli, hogy az Önnek nyújtott Szolgáltatás nem felel meg ezeknek, vagy sérti a fogyasztóként Önt megillető törvényes jogokat, kérjük, értesítsen minket. Indokolt esetben teljes vagy részleges visszatérítést biztosítunk az érintett eSIM vagy adatcsomag után.

A SimAbove által biztosított teljes visszatérítéshez a Felhasználónak a következő feltételeket kell teljesítenie:

  1. Az eSIM megvásárlásának a SimAbove Alkalmazásán keresztül kell történnie (vagyis nem Harmadik féltől).
  2. Az eSIM nem lehet aktiválva.
  3. Az eSIM megvásárlása és a visszatérítési kérelem benyújtása között legfeljebb 6 hónap telhet el.

A fenti feltételek figyelembevételével a SimAbove az eSIM vagy az adatcsomag értékcsökkenésével arányos teljes vagy részleges visszatérítést biztosíthat az alábbi esetekben:

  1. Ha az eSIM-hez tartozó adatcsomagot már aktiválták és/vagy részben felhasználták, illetve ha az egyenleget már felhasználták.
  2. Ha az eSIM a hálózati infrastruktúrával kapcsolatos probléma miatt nem működik, vagy ha a célország hálózati infrastruktúrája problémás vagy instabil.

Ha a Felhasználó eSIM-et vásárol, és azt nem kompatibilis vagy zárolt eszközre tölti le, a SimAbove teljes visszatérítést biztosít, feltéve, hogy a Felhasználó teljesítette a fent felsorolt követelményeket.

Az Ön hozzájárulása

Weboldalunk/alkalmazásunk használatával, fiók regisztrálásával vagy vásárlással Ön hozzájárul a jelen Visszaküldési & visszatérítési szabályzathoz, és elfogadja annak feltételeit.

Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk módosításai

Előfordulhat, hogy frissítjük, kiegészítjük vagy más módon módosítjuk ezt a dokumentumot annak érdekében, hogy az pontosan tükrözze Szolgáltatásunkat és szabályzatainkat. Hacsak jogszabály másként nem rendelkezik, ezeket a módosításokat jól láthatóan közzétesszük ezen az oldalon. Ha ezt követően továbbra is használja a Szolgáltatást, a frissített Visszaküldési & visszatérítési szabályzat kötelező érvényű lesz Önre nézve. Ha nem kívánja elfogadni ezt vagy bármely frissített Visszaküldési & visszatérítési szabályzatot, törölheti a fiókját.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen okból nem teljesen elégedett az általunk biztosított termékkel vagy szolgáltatással, forduljon hozzánk bizalommal, és megbeszéljük a termékünkkel kapcsolatban felmerült problémákat.

  • E-mailben: info@simabove.com
  • Telefonon: +37123200050
  • Az alábbi hivatkozáson keresztül: /contact-us/
  • Postai úton: Darzciema 60, Riga, Latvia, LV-1073