SimAbove sărbătorește 2 ani: vă mulțumim că ne sunteți alături în călătorii

Luna aceasta, SimAbove sărbătorește 2 ani

Doi ani din viața unei companii pot părea foarte puțin. Însă, privind în urmă la tot ce am trăit, uneori avem impresia că într-o singură zi am trăit o săptămână întreagă. Au existat decizii entuziasmante, seri târzii, greșeli, corecturi, bucuria adusă de fiecare client nou și o satisfacție deosebită ori de câte ori am primit un mesaj: totul a funcționat, internetul a fost disponibil, iar călătoria a devenit mai simplă.

Pentru noi, cea de-a doua aniversare SimAbove nu este doar un număr în calendar. Este un moment în care ne oprim, privim drumul parcurs și le mulțumim din suflet oamenilor fără de care această poveste nu ar fi fost posibilă.

Cum a început totul

Ideea SimAbove a pornit de la o frustrare foarte personală, cunoscută multor călători. Atunci când plecai în afara Letoniei, internetul mobil însemna prea des facturi neplăcute de roaming, compararea unor tarife complicate sau căutarea unei cartele SIM locale în aeroport. Abia ai aterizat și deja trebuie să cauți un magazin, să stai la coadă, să prezinți documente și să încerci să înțelegi condiții scrise într-o limbă străină.

A apărut o întrebare foarte simplă: de ce internetul nu ar putea fi pregătit înainte de plecare? De ce, atunci când ajunge la destinație, călătorul nu ar trebui decât să-și pornească telefonul și să-și continue drumul?

Din această întrebare s-a născut SimAbove — un serviciu eSIM pentru călătorii, creat în Letonia și cu asistență pentru clienți în limba letonă. La început au existat ideea, primele soluții tehnice și convingerea fermă că putem face călătoriile mai simple. Apoi au urmat primele destinații, primele achiziții și primii clienți. Fiecare dintre ei a reprezentat un eveniment pentru noi. Urmăream activările, așteptam părerile și ne bucuram de fiecare conexiune reușită ca de o mică victorie.

Ce am realizat în doi ani

Astăzi, SimAbove oferă soluții eSIM în peste 200 de destinații. eSIM-ul poate fi primit și activat imediat cu ajutorul unui cod QR, astfel încât datele mobile să fie pregătite chiar înainte de călătorie. În același timp, SimAbove GO vă permite să plătiți doar pentru datele utilizate efectiv — o opțiune deosebit de convenabilă pentru cei care călătoresc frecvent sau nu doresc să aleagă un nou plan de date pentru fiecare călătorie.

Am creat aplicația mobilă SimAbove pentru dispozitivele iOS și Android, le oferim clienților activi un VPN gratuit, iar pentru fiecare achiziție acordăm cashback în portofelul SimAbove. Pentru a vă oferi mai multă siguranță atunci când alegeți, punem la dispoziție și o garanție de rambursare a banilor în termen de 60 de zile.

Anul acesta am făcut un pas deosebit de important dincolo de granițele Letoniei: platforma SimAbove este disponibilă acum în 23 de limbi și trei monede — EUR, USD și GBP. Acest lucru ne permite să ajungem la un număr mult mai mare de călători, păstrând în același timp ceea ce a fost important încă din prima zi: un serviciu ușor de înțeles și o abordare umană.

În prezent, evaluarea acordată de clienții noștri este de 4.8★, iar în spatele acestui număr nu vedem statistici, ci oameni. Pe cineva care a pornit pentru prima dată într-o călătorie îndepărtată. Pe cineva care lucrează dintr-o altă țară. Pe cineva care a avut nevoie de internet pentru a găsi hotelul, a chema un mijloc de transport sau a suna acasă.

Totuși, vrem să fim sinceri — drumul nu a fost întotdeauna perfect. Au existat probleme tehnice, conversații dificile, presupuneri greșite și idei care au trebuit refăcute. Au existat momente în care a trebuit să găsim o soluție foarte repede. Însă tocmai aceste momente ne-au învățat să ascultăm, să ne asumăm responsabilitatea și să devenim mai buni.

Mulțumim oamenilor noștri

Mulțumiri speciale nașelor SimAbove

Cu ocazia acestei aniversări, dorim să le evidențiem în mod special pe nașele noastre — Katrīna Vasiļevska și Kristīne Dzenīte. SimAbove pur și simplu nu ar putea fi imaginat fără ele.

Vă mulțumim pentru încrederea acordată atunci când încă nu aveam doi ani de experiență, o ofertă extinsă și mii de recenzii din partea călătorilor. Vă mulțumim că ați ajutat povestea SimAbove să ajungă la oameni, că v-ați împărtășit experiența, că ați adresat întrebări importante și ne-ați oferit feedback sincer. Sprijinul vostru a însemnat pentru noi mai mult decât o simplă colaborare — a fost o dovadă autentică de solidaritate și încredere. Ați ajutat SimAbove să devină cunoscut și, mai important, demn de încredere.

Le mulțumim din suflet și tuturor creatorilor de conținut care au luat SimAbove cu ei în călătorii, l-au prezentat publicului lor și au vorbit sincer despre experiența avută. Fiecare videoclip, postare, poveste și recomandare ne-a ajutat să creștem.

Mulțumim echipei noastre — oamenilor care rezolvă probleme tehnice, discută cu partenerii, răspund clienților și dezvoltă produsul, conținutul și aplicația. Iar cele mai mari mulțumiri se îndreaptă către fiecare client. Fiecare achiziție, fiecare nouă călătorie, recenzie, recomandare făcută unui prieten și chiar fiecare comentariu critic contribuie la dezvoltarea SimAbove.

În acești doi ani, echipa a lucrat cu o energie incredibilă și fără oprire. Nimic nu a venit ușor și nici nu a decurs perfect, însă tocmai de aceea rezultatul nostru este autentic — a fost câștigat prin muncă, responsabilitate și încredere în idee. Le sunt nespus de recunoscător echipei, partenerilor și fiecărui client. Nu ne vom opri — vom continua să facem SimAbove și mai bun.
— Elvis, fondatorul SimAbove

Încotro ne îndreptăm în cel de-al treilea an?

În anul următor dorim să oferim și mai multe destinații și să colaborăm cu noi parteneri. Vom continua să simplificăm și mai mult achiziționarea, activarea și utilizarea unui eSIM, astfel încât să nu trebuiască să vă faceți griji nici măcar o clipă în privința datelor mobile în timpul călătoriei.

Cu 23 de limbi noi și trei monede, am pus bazele dezvoltării noastre dincolo de granițele Letoniei. Însă, pe măsură ce ne extindem la nivel internațional, dorim să ne păstrăm identitatea letonă, abordarea personală și capacitatea de a fi disponibili atunci când un client are nevoie de ajutor.

Marea noastră viziune este să dezvoltăm nu doar un serviciu eSIM, ci și o comunitate mai amplă de călători — oameni care își împărtășesc experiențele, descoperă lumea și se ajută reciproc să călătorească mai sigur și mai inteligent.

Vă mulțumim că ne-ați fost alături în acești primi doi ani. Acesta este doar începutul. Luați SimAbove cu voi și haideți să pornim împreună în următoarea călătorie!