Агар шумо наметавонед eSIM-ро насб кунед
Вақте ки eSIM насб мешавад, скан кардани QR код нишон медиҳад: eSIM аллакай насб шудааст / код нодуруст аст
Вақте ки шумо eSIM-ро насб мекунед, паёми зерин метавонад дар телефони шумо пайдо шавад:
Чаро ин рӯй медиҳад?
eSIM бидуни риояи Дастурҳои Гузариш насб шудааст.
Вақте ки eSIM насб мешуд, пайвасти шабакаи хуб набуд (пайвасти WIFI устувор тавсия дода мешавад).
Телефон QR кодро барои сабабҳои гуногун шинохт наметавонад.
Дар ин ҳолат, корбарони Apple бояд чӣ кор кунанд?
Вақте ки шумо почтаи электронӣ бо QR коди eSIM гирифтед, мо маълумоти зеринро дар ҳамон почта фиристодем:
SMDP+Address, ки дар формати URL хоҳад буд, масалан: rsp.truphone.com (http:// ё https:// истифода набаред)
Коди Фаъолсозӣ, ки аз таркиби ҳарфҳо ва рақамҳо иборат хоҳад буд, масалан: JQ-20QUPH-OYUYRP
Агар шумо наметавонед Коди Фаъолсозӣ-ро дар бахши iOS / iPadOS пайдо кунед, коди Android-ро санҷед, масалан: LPA:1$sim.express$0D5CEAFBC67FC25A0501710113DC0BE7. Қисми 2-юми код, ки пас аз 2-юми $ аломати оғоз мешавад, нусхагирӣ ва чипта кунед. Дар ин ҳолат: 0D5CEAFBC67FC25A0501710113DC0BE7
Бо ин кодҳо, шумо метавонед eSIM-ро дастӣ дар телефони худ насб кунед, бо рафтан ба:
Танзимот > Хидмати Мобилӣ > Иловаи eSIM > Истифодаи QR Код > Ворид кардани Тафсилот Дастӣ ва илова кунед:
- бахши SMDP+Address
- бахши SMDP+ID ва ба оянда клик кунед
Дар ин ҳолат, корбарони Android бояд чӣ кор кунанд?
Вақте ки шумо почтаи электронӣ бо QR коди eSIM гирифтед, мо маълумоти зеринро дар ҳамон почта фиристодем:
Линк барои фаъолсозии Android, ки чунин менамояд, масалан:
LPA:1$rsp.truphone.com$JQ-20QUPH-OYUYRP
Барои насби ин код, корбарон бояд ба:
Танзимот > Пайвастшавиҳо > Менежери SIM > Иловаи eSIM > Скан кардани QR код > ворид кардани дастӣ рафта, ин кодро нусхагирӣ ва идома диҳед.
Агар насби дубораи eSIM муваффақ нашуд, чӣ бояд кард?
Услуби худро дубора оғоз кунед ва кӯшиш кунед, ки дубора.
Агар пас аз дубора оғоз кардани дастгоҳ мушкилот идома ёбад, ман чӣ кор кунам?
Бо хидмати мизоҷони мо тамос гиред, бо клик кардани поён: